Banking afgeleë onderhoud - die gebruik en ontwikkeling

Die hoofdoel van elke bank is om wins te maksimeer. Vir optimale resultate, is dit nodig om aan te trek en te hou meer kliënte. Op sy beurt het die kliënt onder die hele reeks van banke kies die mees gemaklike opsie. Een van die belangrikste kriteria vir die kies van 'n moderne benadering. Afgeleë onderhoud is ingesluit in die dienste lys 80% van die Russiese banke. In hierdie artikel sal ons kyk na wat die afgeleë bankstelsel en wat is die rigting van die ontwikkeling daarvan.

Die konsep van RBS

Banking afgeleë onderhoud - 'n tegnologie wat spesifiek ontwikkel is vir die remote werk met die bank. DBS behels die omvattende diens in die bank sonder persoonlike teenwoordigheid.

DBS stelsel is lank gebruik in Europa en die Verenigde State van Amerika. In Rusland, het so 'n stelsel baie onlangs geïntegreer. Maar elke jaar is daar 'n stabiele ontwikkeling van die RBS. Elke jaar 'n toenemende aantal kliënte aktief gebruik van virtuele bankwese.

Die essensie van die bank remote diens bestaan in die feit dat 'n groot aantal van banktransaksies - rekeninge te betaal, ontvang rekeningstate, registrasie aansoeke, registrasie van betaling dokumente, ens - kan in korrespondensie af te voer, sonder die persoonlike teenwoordigheid.

Banking Remote Dienste sluit in:

• "Bank-kliënt".

• "Internet-kliënt".

• Stelsel "Phone-kliënt".

• OTM-bankdienste en die gebruik van die bank toestelle.

Die stelsel van "bank-kliënt" of "vet kliënt"

Die stelsel werk in 'n afgeleë kliënt toegang via 'n rekenaar program. Vir hierdie tipe werk wat jy nodig het om ons te kontak die bank vir tegnologiese leierskap en die installering van die program. afgeleë bankstelsel het ook 'n tweede naam - "dik kliënt". Dit is geïntegreer in die buiteland (remote bank, huis bank). Gespesialiseerde program hou persoonlike inligting kliënt en geskiedenis van transaksies met die bank. Op 'n individuele skakel 'n kliënt program gekoppel is aan die bank. Vir voortgesette werking, is die kliënt wat nodig is om 'n permanente verbinding via 'n modem of landlyn Internet in stand te hou.

Die grootste aantal gebruikers van "Bank-kliënt" stelsel waargeneem onder wetlike entiteite. Gemak van die operasie is dat die ontvangs van inligting, vertoon die huidige status van rekeninge en die uitvoering van baie operasies uitgevoer afstand.

Goed funksionerende stelsel van wedersydse samewerking met die naam "Client-Bank" is wat gebruik word deur baie groot ondernemings. Banking program maak voorsiening vir die skepping van betaling dokumente en 'n volle op hoogte van al die bewegings van fondse in die rekening.

"Internet-kliënt" stelsel of 'n "dun kliënt"

Op die oomblik is, die aanlyn-diens van afgeleë bankdienste gebruik word deur meer as 50% van die bevolking. Die meeste van die Russiese banke is reeds gebruik van hierdie stelsel. Byna elke bank het sy eie webwerf waar jy al die nodige inligting kan leer.

Die stelsel van "Internet-kliënt" of "Thin Client" (Internet bankdienste, Web-bank), nie die installering van bykomende sagteware betrek. Om die stelsel genoeg werk om toegang tot die Internet het. In jou persoonlike rekening, elke kliënt het die vermoë om data vir hul rekening te besigtig, ontvang state, betaal vir dienste, sowel as voer aansoeke vir dié of ander bankdienste.

Vir gerief, skep 'n mobiele weergawe, waarmee die gebruiker dieselfde bedrywighede kan verrig vanaf die smartphone.

"Phone-kliënt" stelsel

Die eenvoudigste soort, wat die bank remote diens behels - is die verskaffing van en verwerking van inligting oor die telefoon. "Phone-kliënt" sluit telefoon-bank en SMS-bank.

Bankdienste veronderstel die bestaan van 'n inbelsentrum, waar jy kan kontak 'n bank verteenwoordiger.

Skema verwerking en oordrag het 'n paar opsies:

• die kliënt kommunikeer met die operateur;

• die kliënt ontvang inligting met behulp van die stem spyskaart;

• die kliënt ontvang inligting via SMS-bankwese;

Die lys van dienste wat deur die kliënt dienste, is beperk: op die selfoon wat jy kan slegs inligting van belang te ontvang en om verskillende tipes van aansoeke in te voer. Maar verdere operasies om kontant of oordrag van fondse vereis identifikasie en persoonlike teenwoordigheid.

OTM-bankdienste en die gebruik van die bank toerusting

Een van die mees ontwikkelde "OTM-bank" RBS netwerk in Rusland en beskou die gebruik van die bank toestelle - Dit sluit in 'n netwerk van terminale en kitsbanke. Die vlak van die mees algemene en herkenbaar instellings deur verskeie takke en kitsbanke, Sberbank hou, afgeleë bankdiens wat beskou word as een van die mees ontwikkelde.

Ontwikkeling van RBS in Rusland

In die lande van die nabye buiteland RBS is 'n paar stappe hoër as in Rusland. Op die oomblik is, die ontwikkeling van afgeleë bankdienste is 'n paar bevrore. Die probleem is dat nie die bankstelsel nie die mense is nie gereed vir so 'n beduidende verandering. Vir 'n paar bedenklike finansiële situasie van buitensporige monetêre beleggings is onredelik. 'N Groot aantal nedersettings nie toegang tot die Internet, om nie te praat van die vlak van die rekenaar gebruik ouer geslag.

Innovasies soos video van die bank beampte of 'n volledige oorgang na online banking, sal ons sien in die nabye toekoms, behalwe in Moskou en groot plaaslike sentrums. Op die oomblik is, is die gebruik van e-bankstelsels in Rusland gemik op die verbetering van die veiligheid van die stelsel en 'n hoër vlak van diens te bereik.

nadele RBS

Soos in ander lande, die Russiese bank remote diens het een groot nadeel: 'n sekuriteit stelsel. Kaping en diefstal van geld uit die persoonlike rekening van enige gebruiker na 'n ervare programmeerder word beskou as te maklik wins. Ten spyte van die feit dat die banke is voortdurend die verbetering van hul stelsel, maar daar is skelms wat kan hack in enige sekuriteit stelsel.

Die bottom line is dat die bank belê genoeg geld om hul data te beskerm teen indringers, maar op dieselfde tyd, fondse kliënte se is onder aanval. Dit is te wyte aan die feit dat die beskerming van die stelsel van kanale die kliënt se om 'n minimum van middel belê, want dit is hierdie koste en val op die skouers van die kliënt.