Kommunikatiewe bevoegdheid bring erkenning en sukses: Leer hoe om ...

In die moderne wêreld 'n aantal beroepe word heeltemal seker nie, maar nie altyd duidelik vereistes, waaronder in die eerste plek was nog altyd bedoel "kommunikatiewe bevoegdheid". Veral wanneer dit kom by sulke amptelike pligte as lok en te behou kliënte, en ander vorme van interaksie met hulle.

Dit wil voorkom dat dit onduidelik in hierdie frase? Kommunikatiewe - so gesellig. menslike bekwaamheid in hierdie geval word beskou as die vermoë om kontak te vestig, te stuur en inligting van 'n ander persoon ontvang. In hierdie proses van dialoog effektief vir beide die werknemer en sy of haar kliënt (en dus vir die maatskappy as 'n geheel) moet wees.

Maar die konsep van kommunikatiewe bevoegdheid is nie 'n bottelnek. Navorsers as die studie van die betrokke is in baie aspekte van die term probleme:

• 'n gebrek aan kommunikasie hindernisse (insluitend toespraak, byvoorbeeld, hakkel, nasionale taal funksies, die spesifisiteit van professionele kommunikasie; sielkundige hindernisse);
• 'n soort van "slang", gevorm uit hoofde van 'n sirkel van kontakte en kulturele eienskappe (sielkundiges en afrigters word aangeraai met 'n kliënt "in sy eie taal" te praat);
• Individuele gedragseienskappe wat nie toegeskryf kan word aan die hindernisse, maar soms maak hulle 'n hindernis vir kommunikasie (byvoorbeeld, verskillende spoed van spraak wat verband hou met die eienaardighede van temperament).

Kommunikatiewe bevoegdheid is 'n ander belangrike aspek - die strategie. Onderhandeling, kommunikasie in 'n informele omgewing met die "regte mense", is dit belangrik om altyd onthou jou doelwitte en bou die proses van dialoog in ooreenstemming met hulle in staat wees om die situasie te voorspel en te verander dit tot hul voordeel. Andersins, sal die tyd bestee ongegrond wees. Natuurlik, om te kommunikeer goed ( "gespanne") is altyd moontlik nie. Ons trek die leser se aandag dat die Raad is bedoel vir professionele aktiwiteite (maar ook in die lewe van so 'n vaardigheid in die vraag meer dikwels as wat jy dink).

Om bevoeg in kommunikasie met verskillende mense (en kliënte is nie altyd dieselfde professionele groep van sosiale status), moet jy:

• 'n begrip van die kommunikatiewe proses, om sielkundige vaardighede te vorm (byvoorbeeld, om struikelblokke te identifiseer en die impak daarvan op die situasie van kommunikasie te verminder);
• bewus te wees van die politieke nuus, die basiese terme van die verskillende wetenskappe ken (wet, bestuur - afhangende van watter beroepe aan mense wat jy die meeste mee kommunikeer), die nasionale eienaardighede van spraak (veral as jy te doen het met die burgers van ander lande) weet;
• weet hul eie eienskappe en hul negatiewe impak op die gesprek te verminder.

Kommunikatiewe bevoegdheid van die persoon is gebaseer op die lewe ervaar, vaardighede. Maar dit is moontlik regstelling as gevolg van sielkundige opleiding. Veral nuttig is hoogs gespesialiseerde programme om spesifieke vaardighede te bekom vir die dikwels teëgekom in professionele werk en in lewensgevaarlike situasies, "verkope opleiding", "kommunikasie hindernisse", "Opleiding van onderhandeling" (in 'n spesifieke professionele aktiwiteit), "Spraak om te kommunikeer met kliënt "(die pot en laat vir 'n persoonlike ontmoeting)," Retoriese tegnieke "," die kuns van oorreding. " Vandaar die mode vir "opleiding" van werknemers, bestuurders vraag voortdurend te verbeter, groei professioneel.

Main nuttige vaardigheid, wat ontwerp is om die afrigter op kommunikasie opleiding leer - die vermoë om aan te pas by die ander persoon: praat dieselfde slang, en dat hy, kopieer postuur, kommunikasie styl, om die toespraak koers verander (laer of bespoedig), om te veg of te stryk die hindernisse. En as in ander gebiede van die lewe "aanpassing" deur ander mense is nie 'n goeie manier van gedrag (elke moet sy eie "kern" het!) Beskou, kan die kommunikatiewe bevoegdheid sonder dit nie doen nie.

Dus, wanneer die term word ontbind word in komponente, geverf met die nodige kennis en vaardighede, is dit duidelik, dit moet verder ten einde te ontwikkel om suksesvol te wees of ten minste verstaan die rigting waarin die ander. Kommunikatiewe bevoegdheid word nie oornag gevorm, wat jy nodig het om te streef na dit, want dit was sy wat die verlangde doelwitte sal produseer.