Van tegnologieSkakel

"Megafoon" (Noordwes): hoe om die operateur te bel? Hoe om die operateur "MegaFon" noem

Die maatskappy "Megafon", sowel as ander operateurs van die "Groot Drie" en het takke regoor Rusland. In elke streek, onderskeidelik, het hul eie kontak sentrum, as die aantal intekenaars is nie kan jy vinnig al met 'n enkele kantoor dien.

Elke intekenaar kan gerus kliëntediens deur 0500. Dit bepaal outomaties die aantal wat aan enige streek, en die persoon kry om "eie" operateur.

Byvoorbeeld, as die kliënt is "MegaFon" maatskappy besluit (Noord-Wes) na die operateur, terwyl in Novosibirsk noem, onder nommer 0500, dat hy sou kontak met my familie tak, maar nie met die Siberiese, of noem dit onmoontlik om te implementeer sal wees.

Wat werk daar?

In die eerste plek moet daarop gelet word dat in die CC (kontak sentrum) mense werk meestal jong. spesialis taak is om die intekenaar adviseer deur sy nommer, dienste en pryse.

Op dieselfde tyd, het die gesprek met die oproeper die werknemer is beperk tot 2.5 minute (interne instruksies).

Daarom, voordat jy die operateur ( "Megafoon", North-West), noem moet jou vraag te verduidelik, en nie om te dink tydens omgang, moet jy vra.

geleenthede

Bel KC kan wees vir een of ander rede wat verband hou met kommunikasie dienste. Dial 0500 kan wees selfs met 'n getal wat is geblokkeer deur die verlies of vrywilliger vir 6 maande. Dit is ook moontlik vir gratis kontak met die oproep-sentrum, as die kamer hardloop uit geld.

Dit alles word voorsien om die intekenaar, al is dit in jou huis omgewing, dit wil sê in die streek van "Megafoon" (Noordwes-tak), operateurs wat simkaart verbind.

Afskrywings as een van die redes vir appèl

In die geval dat daar probleme by die intekenaar wat afgeskryf geld uit die rekening was, die operateur oproep is nodig. "Verdwyning" kan verklaar word deur die feit dat die kamer het 'n inskrywing op die kliënt per ongeluk verslaaf. Hierdie betaalde inhoud is afgeskakel van die aantal en verbied die aktivering van sodanige dienste.

Daar is tye wanneer bellers per ongeluk tariewe of dienste deaktiveer verander, wat afslag op SMS, oproepe of internet. Hier is dit blyk dat die persoon gebruik dieselfde, en die geld afgeskryf in 'n groter grootte. Dit is nie baie mooi, maar om die probleem op te los deur die roeping van die operateur in die Noordwes-tak van OJSC "MegaFon".

geleenthede professionele

Daar moet onthou word, sonder uitsondering intekenare wat KC spesialis nooit in staat sal wees om die Internet te vestig, om die verlore SIM-kaart te herstel of om hier en nou besluit finansiële probleme kliënt se. Werknemers wat mense ontmoet - "Megafoon" konsultante (Noord-Wes). Hoe om die operateur te bel vir die oorgawe van die aansoek, sal dit onder beskryf word.

As, byvoorbeeld, in 'n sekere gebied is gebreek , die basisstasie, wat die sein versprei, die deskundige gaan nie en dit nie doen nie, sodat mense wat in hierdie plek, was daar 'n verband. Hy kan net inligting te stuur na ander professionele persone daaroor.

In dieselfde manier waarop hulle opgelos en geldsake. In die geval van die intekenaar, byvoorbeeld, het in die buiteland en het uitgegaan na die Internet vir 5 minute, dit kan afgeskryf word nogal 'n groot bedrag.

As 'n reël, moet die eienaars van SIM-kaarte vir jouself persoonlik van toepassing is op die kommunikasie-sentrum en verbonde aan die kantoor "Megafoon" (Noordwes-tak) dienste wat verband hou met internasionale roaming. Op die verhouding tussen die waarde van oorsese spesialis sê.

As die intekenaar addisioneel die KC om duidelikheid te verkry het 'n beroep, maar ignoreer die aanbevelings van die personeel, het hy geweier om 'n terugbetaling. Alle gesprekke is noukeurig nagegaan word, benewens, hulle het KC en aangeteken. So moenie bedrieg finansiële otdelkompanii "Megafoon" (Noordwes).

Hoe om 'n beroep op die dienste operateur

Met betrekking tot die maatskappy oor die telefoon, kan jy deaktiveer of aktiveer die diens. Daarbenewens sal die spesialis vir jou sê watter opsie meer gerieflik en winsgewend sal wees, of bied 'n diens wat verminder die koste nie bind aan wat 'n intekenaar nie eens weet.

Die beginsels hulself regdeur die Russiese dienste in "MegaFon" is nie anders nie. Daar is 'n verskil net in koste en die aantal inkomende minute, verkeer en SMS.

Eenwording is 'n paar jaar gelede gemaak om gerief intekenaars se lig, kundiges KC en kommunikasie kanale. opsies vroeër toegestaan aan intekenare Kemerovo en Vladikavkaz, byvoorbeeld, was hulle so verskillend dat hulle dikwels 'n misverstand het.

aktivering fooie

Ek nodig het om 'n paar woorde vir die beloofde betalings en sê geloofwaardigheid aan die getalle deur die kontak sentrum.

Oor die algemeen, hierdie eienskappe is slegs beskikbaar vir kliënte op die basis van maandelikse uitgawes volgens getal in die huis streek (Noordwes-tak van "MegaFon"), en in ander gebiede en streke.

Jy kan 'n betaling van 'n sekere bedrag geld te aktiveer en gebruik dit, en af te betaal vir 7 dae. Of jy kan gaan na minus enige bedrag (ook vaste).

Die operateur wat die intekenaar bel kan nie beoordeel word nog 'n beloofde betaling, as 'n mens reeds bestee, maar nie geblus. Selfs al is die intekenaar het 'n paar dae of salaris wat hy beloof is, is seker om die geld gou terug te keer. Dit is te danke aan 'n misverstand van wat werklik is die verantwoordelikheid en gesag van die CC spesialiste.

intekenaar data

Die behoefte aan persoonlike data aan wat die geregistreerde telefoonnommer, verdien spesiale aandag te gee. Sommige intekenaars belangstel in die aantal waaruit die oproep, of enige ander getal, weier om die paspoort data of kode woord bel, of doen dit nie spesifiseer voordat jy die operateur ( "Megafoon", North-West) noem.

Intussen is dit nodig om te identifiseer, om seker te wees dat dit 'n beroep die eienaar van die aantal. Oor paspoort data, moet weet dat net die mense het die aandag, ongelukkig, nie net familie en familie, maar dikwels kennisse, wie die paspoort is beskikbaar.

Is die toepassing van die idle Internet het ook probleme veral waaksaam intekenaars. Ons praat oor die presiese adres van die koshuis.

Kliënte nodig het om seker te wees om te onthou dat professionele mense nodig het hierdie inligting in elk geval nie vir persoonlike gebruik, en om vas te stel watter soort basisstasie wat die intekenaar van "Megafoon" (Noordwes).

Hoe om die operateur te bel terwyl roaming

Die gas netwerk intekenaars ondersteuning is ook daar, as dit is veral nodig vir mense wat buite die huis streek gegaan. Die reis na Rusland word aanbeveel om intekenare te lank federale aantal 8-800-550-05-00 bel.

Wanneer jy roaming buite Rusland is dikwels die volgende vraag aan die intekenaar "Megafoon" maatskappy (Noord-Wes): hoe om die operateur te bel? Om 'n oproep te maak wat jy nodig het om die getalle + 7-928-111-05-00 as 8-800 gebruik sal nie in die buiteland werk, of dalk as 'n gas netwerk uitgaande internasionale beskou word.

Wanneer bel + 7-928 om outomaties maak die stelsel slaan kliënt. Inkomende oproepe van die operateur aan die intekenare in die internasionale roaming gratis.

Aan wie dit is wat nodig is om

Die inligting wat hier verskaf is nuttig nie net vir beginner-operateurs om KC, maar ook intekenare, aangesien die kwessies wat hierbo bespreek is, is baie belangrik. In die algemeen, by die aankoop van 'n SIM-kaart, jy moet onmiddellik op te los al die probleme wat dan ontstaan misverstande.

As die probleem is nog steeds daar, moet jy die kliënt ondersteuning noem en te kommunikeer met 'n kenner wat alles oor telekommunikasiedienste weet, byvoorbeeld, die maatskappy "Megafoon" (Noordwes). Telefoon operateur (verwysing) van 'n ander tak, as die intekenaar het die begeerte om werknemers van KC of spesialis verskaf sal die kliënt verbind homself.

Ook opmerklik is dat, gebel om die operateur, dit maak geen sin om te vra om aan te sluit met 'n ouer persoon of die ander departement.

Dit is fisies onmoontlik, want die mense wat die Noordwes-tak van OJSC "MegaFon" dien, daar is nie so 'n funksie, en al die kwessies opgelos word op die "voorste linies". As dit nodig is, is die aansoek gemaak.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 af.birmiss.com. Theme powered by WordPress.