Hoe bruikbaar bemiddelaar in die konflik: die neurotransmitter funksies, metodes en eienskappe om die situasie op te los

Botsing van belange, 'n rusie wat veroorsaak word deur die verskil van mening oor 'n saak - al hierdie konflikte. Soms beide teenstanders verloor hul selfbeheersing en kan nie gekom om 'n konsensus dat net maak sake te vererger. Die enigste oplossing hier is om 'n derde party betrek - die bemiddelaar. Hoe bruikbaar bemiddelaar in die oplossing van die konflik? Wat is die funksies wat dit verrig? Om hierdie vrae te beantwoord help om die inligting wat hieronder uiteengesit word.

Wat is 'n bemiddelaar?

Die bemiddelaar (mediator) - persoon (groep mense) om te help in die oplossing van konflikte. Dit is nie 'n konflik situasie is waardig van 'n middelaar. Geskille waarin teenstanders kan onafhanklik te bereik versoening, geen behoefte aan ingryping van buite. Bemiddeling in konflikoplossing gebruik in die teenwoordigheid van 'n groot aantal kwessies tussen die partye, en word ook gebruik as 'n model vir die oplossing van toekomstige konflikte.

Wat is bemiddeling (bemiddeling)?

Hierdie proses behels die stelselmatige identifisering van probleme en hul oplossing soek vir alternatiewe, asook hulp in die bereiking van 'n konsensus (in die belange van beide kante).

Konflikoplossing deur bemiddeling stel ons in staat om die negatiewe bui te verminder op die intensiteit van emosies nie verswak, om verbreking van langtermyn verhoudings en kindermishandeling, onwettige aktiwiteite te vermy. As bemiddeling nie in ag neem persoonlike eienskappe van elke deelnemer in die konflik, as hulle nie inmeng met die proses van die vorming van die wapenstilstand.

Bemiddeling is gemik op die aanspreek van die mees konflik en die ontwikkeling daarvan in die toekoms herhaling te voorkom. Gebeure voor die konflik, asook karaktereienskappe teenstanders is nie besonder belangrik, hoewel dit moet in ag geneem word 'n bemiddelaar.

Die bemiddelaars in die konflik en hul funksies

Die bemiddelaar moet onbetwisbaar gesag aan beide kante het, anders sal die resolusie proses sal nie effektief wees, en die bemiddelaar kan 'n direkte party tot die konflik geword. Nog 'n belangrike faktor is die belangstelling 'n bemiddelaar in die oplossing van die geskil; hy moet objektief die situasie te evalueer en om nie enige van die partye in die opposisie aan die ander neem.

Wat is nuttig in konflikoplossing bemiddelaar? Sosiale studies bied die antwoord: die bemiddelaar in staat is om teenstanders van die konflik bring sonder dat enige nie-geldelike skade, skending van die regte en belange van beide kante.

Die belangrikste take van die tussenganger

Voordat jy begin, moet die bemiddelaar te verseker dat alle partye by die geskil is bewus van die begeertes en behoeftes van mekaar, sowel as in die feit dat sy span erken die bestaan van 'n konfliksituasie.

Die prerogatief van die bemiddelaar is:

1. Ontwikkeling van die konsep-ooreenkoms wat elke party onvoorwaardelik moet aanvaar.
2. Bring aan die teenstanders dat die hele verantwoordelikheid vir besluite sal uitsluitlik op grond van hulle.
3. Die uitskakeling van negatiewe geskil tussen die partye, wat veroorsaak word deur 'n konflik situasie deur middel van onderhandelinge.

Hoe bruikbaar bemiddelaar in die oplossing van die konflik? Omdat dit beweer volledige neutraliteit. Die bemiddelaar moet onpartydig wees, dit is die prerogatief van die oorweging van die menings van elke party, op dieselfde tyd wat hy nie kante kan neem in die oplossing van konflik.

Die bemiddelaar help:

• Om die struikelblokke op die normale mede-bestaan van konflik van belange van deelnemers te bowe te kom.
• Om al hul pogings op die soeke na alternatiewe oplossings te rig.
• Om te gaan met die negatiewe, om 'n konsensus te bereik, met inagneming van die belange en behoeftes van alle partye in die konflik.

Wat is die verskil deur die tussenganger van sielkundige berading

Die doel van die bemiddelaar - 'n skikking te vind, om 'n spesifieke plan van aksie om die konflik self en die gevolge daarvan uit te skakel ontwikkel. Dit wil sê, die bemiddelaar is die maak van pogings om 'n spesifieke probleem op te los met die hulp van 'n konstruktiewe dialoog aan beide kante. Daar is geen ontleding van interne onrus partye in die konflik, herstel van persoonlike verhoudings, asook die aanpassing van die gedragseienskappe van individue. Hierdie kwessies word behandel sielkunde, en bemiddeling met betrekking tot sosiologie, aangesien dit nie in ag neem nie die aspekte van die menslike siel.

Hoe bruikbaar bemiddelaar in die oplossing van die konflik? Die bemiddelaar beheer die optrede en dialoog deelnemers in dispuut, dus besig om 'n instrument van sosiale beheer van die wêreld. Die bemiddelaar fasiliteer die vestiging van gelyke regte in die geskil, sowel as die normalisering van die alledaagse kommunikasie (by die werk, by die skool, by die huis).

metodes van invloed

Daar is drie hoofmetodes van konflik regulering tussenganger:

1. Druk op een van die twee partye.
2. Deklinasie van alle partye by die geskil na versoening.
3. Diplomasie.

In die eerste geval, die bemiddelaar probeer om die voorstelle te gebruik en argumente is gelei om te glo dat hulle verkeerd om kant te kies was. As gevolg hiervan, die opponent gee in en onderneem om toegewings te maak.

Deklinasie vir versoening is voortgesette werk met elkeen van die partye by die geskil, verduidelik die verkeerde posisie. Die bemiddelaar verduidelik aan individue hoe verkeerd hulle optrede en woorde, wat gerig is op teenstanders.

Wanneer 'n diplomatieke oplossing van die probleem bemiddelaar gebruik individuele onderhoude met die deelnemers van die konflik, wat aan hulle die moontlike maniere uit 'n negatiewe situasie en die koördinering van hulle met elk van die partye.

Watter kennis moet 'n tussenganger het

Deur deel te neem in die oplossing van die konflik situasie, moet die bemiddelaar daarvan bewus wees dat:

1. Dit is nodig om afsonderlik te praat met elkeen van die partye.
2. Gedurende die dialoog moet sy eie reëls verbod op die manifestasie van aggressie en fisiese geweld.
3. Die prosedure vir die verwydering van negatiwiteit is uitsluitlik in 'n vertroulike en veilige omgewing.
4. Totdat die teenstanders is dit belangrik om te laat weet dat die saak in geskil is die baie struikelblok vir 'n konstruktiewe dialoog, wat oorkom moet word.
5. Stimulasie van die gesprek - sy prerogatief.
6. Die besluit om die konfrontasie beëindig moet almal pas en wedersydse.

Hoe bruikbaar bemiddelaar in die oplossing van die konflik? Die feit dat die uitgerekte geskil, beide partye kan die inmenging van magstrukture net deur die deelname van 'n bemiddelaar te vermy. Jy moet egter weet dat deur hulself bemiddelaars is nie prokureurs en kan enige advies met betrekking tot wetlike norme nie gee.

Jeug konflikte en bemiddeling

Die mees onvoorspelbare, emosionele en geestelik ongebalanseerd ouderdom - is puberteit. Konflikte tussen eweknieë kan voorkom op enige kwessie, of dit nou 'n basiese eksterne andersheid of kompetisie, die stryd om die aandag van die teenoorgestelde geslag.

Hoe bruikbaar bemiddelaar in die oplossing van konflikte van die jeug? As gevolg van die bemiddelaar die dispuut vinnig en sonder 'n gevaarlike oomblikke (geweld, wedersydse beledigings) opgelos kan word. Bemiddelaar daar 'n volwassene of 'n meer ervare individu van dieselfde ouderdom met die deelnemers van 'n negatiewe situasie kan wees. Die gesag van die bemiddelaar is standvastig te wees aan beide kante, of enige ooreenkoms sal onmoontlik wees om te bereik.

In die rol van tussengangers is gewoonlik die vrywilligers van nie-regeringsorganisasies, onderwysers, ouers en naasbestaandes, asook meer gesaghebbende eweknieë.

Wat is nuttig in konflikoplossing bemiddelaar? lewe voorbeelde

Bemiddeling nodig in gevalle waar 'n konflik situasie begin om buite te gaan, dit wil sê die oorgeplaas na die individuele deel, het hulle begin om mekaar te beledig, die verdediging van hul belange. Maar is dit genoeg om aan hulle verduidelik dat hulle behoeftes voldoen kan word ten volle, word dit moontlik om 'n konstruktiewe dialoog te voer.

Voorbeelde van tussenganger aktiwiteit:

• In die gesin. Tussen suster en broer het 'n konflik op die basis van 'n misverstand, het hulle begin vinnig dinge uit te sorteer. Die negatiewe situasie inmeng met die kinders se pa - sy onwrikbare gesag, wat beteken dat die mening van die ouer, sal hulle luister. Optree as 'n bemiddelaar, die vader maak gebruik van die druk metode of tegniek deklinasie beide kante om versoening. Nog 'n voorbeeld - die egskeidingsproses. 'N Derde party help partye in die konflik op die vraag van die toekomstige opvoeding van kinders te vestig.
• By die werk. Een van die werkers ontevredenheid uitgespreek met betrekking tot 'n ander lid van die span, waarop hy gereageer het met wedersydse beskuldigings. Dit toegeneem die konflik. In die rol van 'n tussenganger persoon tree hier in bestuursposte. Dit kan 'n intelligente oordeel die hoof deelnemers in die rusie. In die meeste gevalle, die bemiddelaar gebruik die druk metode of shuttle diplomasie aan die situasie op te los.
• Op leer. Botsende leerlinge of studente kan geoordeel word deur 'n onderwyser, skoolhoof, dekaan, 'n persoon met gesag in hul oë. Clash van tieners is moeilik om te voorkom, maar dit is nog moeiliker om op te los. Die bemiddelaar in hierdie situasie gebruik diplomasie metode of probeer om die wêreld liggies oorreed om al die deelnemers van die konfrontasie.