Russiese Post resensies van die personeel

Skaars organisasie in ons land kan vergelyk word met die "Mail van Rusland" in die aantal klagtes van ontevrede kliënte en negatiewe resensies in die pers en op die internet. Vir jare, het mense gekla vir 'n lang tyd vir aflewering van pakkies en briewe, onprofessionele en onbeskof operateurs "Russiese Post" tariewe wat in verhouding tot die kwaliteit van posdienste is. Maar is dit altyd in 'n slegte werk organisasie om die personeel adres blameer? Reageer op hierdie vraag, die beoordeling van die omstandighede van die werk in die departemente van FSUE "Russiese Post". Resensies van werknemers wat by die poskantoor of op die oomblik aan die werk was, laat 'n insig in die werk van die posman, sorteer operateur of poskantoor. Wat is die mees dikwels kla oor die werknemers self die belangrikste posdiens van die land? Onder watter omstandighede werk dit?

Salarisse en bonusse

Een van die mees algemene klagtes, en, volgens resensies van voormalige werknemers, die hoofrede vir afleggings - die uiters lae lone in die federale staat unitaire Enterprise "Russiese Post". Werk as 'n posman, byvoorbeeld, na gelang van die streek betaal 5000 roebels tot 12.000 'N bietjie meer as maak stellings, die verwys 6000-25 000 roebels bedrae.

Ons moet ook noem dat die loon -pos stukwerk werknemers, dit is, hang af van die aantal dienste wat uitgevoer word en goedere in die afgelope maand verkoop deur die operateur van FSUE "Russiese Post". Koeverte verkoop deur die operateur is bygevoeg om die salaris van nie meer as 1-2 sent per eenheid, en een het 'n post-oordrag - sowat 80 sent. Baie voormalige post werkers kwaad word vir die gebrek aan bykomende betaling vir die uitvoering van veelvuldige werksfunksies en "verwerking" gedurende die dag.

Jy kan natuurlik, vra die vraag, wat so 'n aantal negatiewe resensies oor lone veroorsaak? Na alles, met die werknemer vrywillig instem om die salaris wat aangebied word deur die werkgewer (in hierdie geval die rigting van FSUE "Russiese Post"). Resensies help werknemers verstaan die oorsaak van hierdie verskynsel: in die vakature aankondiging, as 'n reël, die salaris wat in die bedrag van 20.000 roebels. Later in die onderhoud, kan die kandidaat vir die vakante posisie nie altyd 'n samehangende verduideliking van hoe om lone te bereken vir die maand. Om hierdie redes, in die eerste maand van "beginner" kan verwag dat 'n nare verrassing: in plaas van die beloofde 20-25000 op hand uitgereik 7-8000 roebels. Vir lae deur vandag se standaarde is bygevoeg om die salaris van ontneming prys en die verpligting om die tekort werknemer geïdentifiseer in sy skof uit sy sak betaal.

Van die duidelike voordele van arbeid-pos aan werknemers betaal identifiseer die volgende:

• Stabiele "wit" salaris.
• 'N geleentheid om die salaris te verhoog, verby die eksamen op die opgradering.

Bestuur en personeel probleme

Te oordeel aan die talle resensies van die postale operateurs, sommige departemente van "Mail van Rusland" beleef 'n baie probleme in hierdie gebied. Verhoudings binne die span op 'n volle basis beskou kan word 'n tweede rede waarom die werknemer besluit om te bedank uit FSUE "Russiese Post". Terugvoer van personeel bevat dikwels die volgende klagtes:

• Aggressiewe of openlik lomp gedrag van direkte toesighouer in verband met werkers.
• 'N Groot personeelomset, 'n gebrek aan ervare en gespesialiseerde personeel.
• Vermindering van werknemers.
• Nie ten volle beman deur die poskantoor.

Laasgenoemde skep baie meer probleme met die verspreiding van werkslading en werk funksies van elke werknemer FSUE "Mail van Rusland". Handleiding verbinding van klein kantore met hul werk kombineer werk van die operateur, en selfs die posman.

Maar positiewe terugvoer oor die werkplek van die poskantoor 'n lot. 'N indrukwekkende aantal werknemers, insluitend die voormalige, as een van die belangrikste voordele van die werk anders as die verhouding tussen mense, die werkende mense in dieselfde poskantoor. Onder die resensies wat jy kan sodanige verklarings oor kollegas vind:

• Vriendelike (goed, goed) span.
• Mutual, vriendelike peer ondersteuning.
• By die poskantoor in diens real-entoesiaste, wat is lief vir hulle werk.
• Onmiddellike baas - 'n goeie (vriendelik, hulpvaardig) persoon.

Sommige werknemers laat 'n reaksie, het beklemtoon dat dit was 'n goeie verhouding met kollegas - die hoofrede dat hulle werk in die departement van "Russiese Post".

Die kamer poskantoor

Ou vervalle gebou met 'n lekkende dak, krakende vloer met geskeurde linoleum, 'n gebrek aan instandhouding of herstelwerk gedoen deels van swak gehalte - dit is 'n onvolledige lys van klagtes oor die personeel en perseel van die gebou, wat geleë is in hul poskantoor. Meestal is dit 'n vraag oor die takke in klein dorpies. Maar selfs in groot stede, nie elke poskantoor voldoen aan al die standaarde. Selfs 'n paar van die werkers van die hoofstad en voorstedelike poskantore vertel dat operateurs gedwing word om te werk in die winter in 'n koelkamer, sit in warm stewels en outerwear. Baie klagtes oor dat die somer in dieselfde perseel ondraaglik warm en bedompig. Veral woedend werkers wat poog om te verbeter werksomstandighede, byvoorbeeld, om lugversorgers installeer, adres bestuur is nie die neem van.

Daar is ook ander eise aan die organisasie van die werk ruimte:

• Die gebrek aan 'n kombuis of 'n aparte kamer vir etes.
• Close swak toegerus kamer posbus winkel.
• San. knoop sonder herstel of foutiewe loodgieter.
• Onesthetische ou meubels aan die operateur.

In billikheid moet daarop gelet word dat die gebrek aan onderhoud of normale verwarming personeel kla baie minder as op 'n lae lone en personeel tekorte. Daarbenewens is daar is 'n baie positiewe terugvoer van die post-werknemers wat in gebiede met opgeknap en nuwe meubels te werk.

rowwe arbeid

Groot fisiese inspanning, asook die verwante versuim om te voldoen aan die gevestigde veiligheidsvereistes en veiligheidstandaarde - 'n groot probleem nie net vir pos draers wat korrespondensie voer "met 'n dik sak op 'n gordel." As gevolg van die gebrek aan 'n portier, en net manlike werkers, werknemers van pos moet verhoog en sleep swaar Postal pakkies. "Mail van Rusland" in verband met hierdie omstandighede is dikwels nie aanbeveel vir jong meisies en vroue van reproduktiewe ouderdom.

Bietjie beter situasie in sortering sale en pakhuise van die organisasie, maar hier die laai proses gefasiliteer en gedeeltelik outomatiese. Werk "uit te sorteer" dikwels praat oor die verbreking nie werk meeste van die tyd werk vurkhysers, kla oor die gebrek aan gekwalifiseerde bestuurders vir hierdie kategorie van toerusting. As gevolg hiervan, selfs in 'n pakhuis 'n groot aantal skepe gestuur met die hand, in stryd met die toepaslike norme van gewigoptel.

Verskaffing van verbruiksgoedere en skryfbehoeftes

Die feit dat die koppe van FSUE "Russiese Post" dikwels "vergeet" om die takke verbruiksgoedere en nodige besonderhede, soos die kantoor verskaf voorsien, personeel vertel elke derde herroep. Post werkers het nie gekla nie, maar eerder wonder hoekom al hierdie geld nie toegeken. Dit is egter die pos nie geraak nie. Baie dikwels werknemers van die poskantoor, nie bederf deur 'n hoë inkomste, hulle skep die voorwaardes vir kliëntediens, die aankoop van hul geld papier, skryfgoed en Genieten printer cartridges.

uniform

"Hot" onderwerp vir bespreking op online forums - Uniforms vir personeel. En dit is nie eens in die baie grappe oor die voorkoms van die nuwe uniforms van die FSUE "Russiese Post". Terugvoer van personeel meer gemoeid met gemak en kwaliteit van die materiaal wat gebruik is vir naaldwerk uniforms. Die meeste werkers wat dit reggekry het om die korporatiewe klere te kry, is dit eens dat die gehalte van die wat gered word - ten volle sintetiese stof.

Nog 'n probleem - die grootte wissel van klere vir die post werknemers. Kry in die vorm van 'n grootte wat beskikbaar is, eerder as om dit wat nodig is om aan te pas en korporatiewe klere werknemers moet verander op sy eie onkoste. Tasbare voordeel in dit alles is dat uniform, "Mail van Rusland" uitgereik aan werknemers gratis.

werksure

Lang werksure met 'n konstante, dikwels onbetaalde Recycling - 'n algemene klagte in resensies van die personeel van die FSUE "Russiese Post". Af op die poskantoor, gewoonlik 08:00-20:00 pm, met 'n onderbreking vir middagete en rus. Maar dit, as werknemers van poskantore is net formeel erken. In die praktyk, werknemers begin werksdag deur 'n halfuur of 'n uur vroeër. Die rede hiervoor - 'n groot hoeveelheid werk en die gebrek aan personeel in poskantore. Afgesien van die basiese pligte van werknemers vereis in die rekeningkundige dokumentasie, elektroniese databasis te vul, om al die items vir verdere vervoer en nog baie meer voor te berei. Om die werk by die poskantoor eindig mag om 22:00 of 23:00 uur.

Nog 'n probleem - daar is geen tyd vir 'n onderbreking vir 'n twaalf-uur werksdag. Met 'n groot aantal kliënte in die saal van die poskantoor van die operateur, nie net hoef nie 'n tegniese breek posisie by die werk op die rekenaar, maar ook 'n eenvoudige moontlikheid om te gaan na die toilet. Middagete kan nie tyd om te rus wees of is aansienlik verminder.

Onreëlmatige werksure nie net vir die operateurs. As gevolg van 'n gebrek aan personeel posmanne die diens van twee of drie plekke te neem, en dikwels eindig verspreiding-pos laat in die nag. Dit maak die werk van die posman nie net swaar, maar ook onveilig. Veral as jy weet dat in sy sak, nie net letters en koerante nie, maar ook 'n klomp geld vir die lewering van pensioene by die huis.

Net so is, die organisasie van die werk tyd is 'n plus. Vir post werkers verwissel grafiese werke, en die werker het die geleentheid om te kies vir hulself die mees geskikte verspreiding van werksdae. Werk in skofte, gewoonlik 2/2 dae, baie gerieflik vir vroue met kinders of studente.

Maar die keuse van beelde kan nie altyd nie, maar slegs onder die voorwaarde dat die tak is ten volle toegerus personeel. Anders, soos hierbo genoem, werknemers gedwing word nie net in ooreenstemming met die behoeftes van die poskantoor om te werk nie, maar ook om te verwerk in oormaat van die reëls.

Ouer rekenaars en toerusting

Die poskantoor is toegerus met 'n ou rekenaars, om hierdie rede, 'n aantal probleme in die werk:

• Permanente stukkend lei na 'n rekenaar pos wat verlore of verkeerd gestel inligting, die akkuraatheid van wat nodig is vir die normale werking van FSUE "Mail van Rusland" is: die adres gegee in die betaling dokumente en kwitansies, die naam van die gedrukte media, en nog baie meer.
• Rekenaar en ander toerusting wat nie minder nie as die ou, hardloop baie stadig. As gevolg van hierdie verminderde spoed van kliëntediens, wat lei tot toue, 'n groot aantal klagtes van die publiek en het nie 'n snaakse grap oor die "stadige" werk "Mail van Rusland".
• Gedra monitors, asook 'n gebrek aan tegniese onderbrekings lei tot 'n verswakking van die poskantoor operateurs.
• opsporing letters op die "Mail van Rusland" is baie moeiliker.

Die situasie word gekompliseer deur die feit dat die spesiale sagteware op hierdie toerusting geïnstalleer is ontwerp vir die nuwe generasie van rekenaars. Dus, dikwels is daar probleme met die installasie en opgradering.

Plan ontneming van premies vir die nie-nakoming van die plan

Sekerlik diegene wat in die Russiese poskantore gewees mag in ag geneem word dat die tradisionele "goedere" wat die "Mail van Rusland" implemente, - koeverte, seëls, spesiale gebrandmerk boks - nie 'n volledige lys van wat kan nou gekoop word by die diensverskaffer. Ten toon gestel is items wat dikwels het geen betrekking tot óf pos of om kommunikasie: huishoudelike chemikalieë, tekstiele, glasware, speelgoed en nog baie meer.

Te koop by alle poskantore stel maandelikse plan, vir nie-nakoming wat alle werknemers ten volle of gedeeltelik kan ontneem van bonusse. Daarom is die verhaal van hoe, in die strewe na die plan van post werkers gedwing word om terug te koop deel van hul ongewenste goedere, ongelukkig, baie algemeen.

EBW: werksomstandighede in die uitdruklike lewering

Afsonderlik is dit nodig om te oorweeg en so innoverende formaat posdiens soos EBW of "Express Mail van Rusland". Express Mail Service - aflewering van pos pakkies gestuur per pad, verskyn relatief onlangs. Die hoofkarakter van hierdie diens is om die bestuurder van die motor merk, ook die uitvoering van teller funksies, koerier, en indien nodig - en die loader. Ten spyte van die kort tydperk van die werk, "Express Mail van Rusland" het daarin geslaag om 'n baie terugvoer, nie net van kliënte, maar ook van hul werknemers te kry. Die dikwels ontevrede werknemers?

• Ou of breek vinnig te vervoer waarop die bestuurder is gedwing om te werk. "Mail van Rusland", die uitvoering van herstelwerk en instandhouding van gebrandmerk motors, afhangende van die vloot eerder teësinnig.
• Dit is nie altyd billik las te deel tussen werknemers. Baie klagtes dat 'n eenvoudige, kort, of finansieel winsgewende roetes kry net "ervare" bestuurders wat gewerk het vir 'n paar jaar.
• Lang werksure, verwerking, wat nie te gewillig betaal bestuur.
• Salaris is minder as die beloofde diens. Dit is te wyte aan die feit dat salaris van die bestuurder se hang af van die werk wat gedoen is, dit wil sê, van die einde. Bykomend tot hierdie is die stelsel van boetes, byvoorbeeld, die maandelikse koste overschrijdingen brandstof.

Dit is die moeite werd en bygevoeg dat in ander resensies dikwels gesê dat 'n maand daarin slaag om veel meer as die bedrag wat onderhandel in indiensneming verdien. die bestuurder het die werk 'n uitdaging, maar baie redelik. Daarbenewens is die bestuurders gereeld betaal premie. Onder die ander voordele van die werk in die EBW sluit die moontlikheid van opleiding en loopbaanontwikkeling.

Negatiewe houdings pos kliënte

Reëls van die werk op kliëntediens, vereis personeel uiters beleefd te wees en beantwoord met 'n glimlag op enige vraag of klagte van burgers. Maar die meerderheid van post werkers erken dat die konflik is nie altyd moontlik om te verhoed dat. Dikwels is mense wat werk direk met kliënte, ontvang 'n spervuur van beskuldigings en beledigende opmerkings van besoekers aan die poskantoor. Natuurlik, die meeste van die konflikte is die gevolg van voorheen aangekondig probleme: stadige bedryfstelsel toerusting en 'n tekort aan operateurs in die pos vertraag die spoed van kliëntediens, en die skep van 'n lang tou by die vensters van die poskantoor. Dit is logies dat die lang wag konflikte tussen kliënte kan aanleiding gee beide met betrekking tot die operateur, sowel.

Maar die personeel, praat oor gevalle van aggressiewe gedrag teenoor hulle, en so kategorie van kliënte wat daarvan oortuig is dat toeken "in die poskantoor en Sberbank om almal van hulle onbeskof." Met die ervaring van die werknemers te leer om die negatiewe stemming van die besoeker en in reaksie op die openlike of bedekte aggressie reageer kalm en met 'n glimlag te ignoreer.

Die voordele van die werk by die poskantoor

Die belangrikheid van die werk van alle werknemers-pos is moeilik om te oorskat. Ten spyte van die probleme wat bestaan in hierdie gebied, takke "Mail van Rusland" gaan voort om dienste vir burgers uit te voer in elke streek van ons land. En in hierdie groot meriete van die mense wat in poskantore. Loopbaan in die kantore van "Mail van Rusland" kan nie maklik genoem word. So hoekom werkers is in geen haas om die posisie van 'n post-werknemer na 'n ander aktiwiteit te verander? Die antwoord is gegee deur die personeel "Mail van Rusland", wat dikwels skryf in hul kommentaar dat hulle werk by die poskantoor is nie net interessant nie, maar ook 'n gunsteling. Is daar beduidende voordele vir werknemers van FSUE "Mail van Rusland"? Resensies toelaat werknemers om 'n paar voordele toeken van die werk by die poskantoor:

• Volle voordele pakket, betaalde siekteverlof, jaarlikse, kraamverlof en opleiding.
• Stabiele betaling van lone.
• Interessante werk, 'n geleentheid om baie nuwe dinge te leer.
• "White lone" en formele indiensneming.
• Ondersteuning vir die unie, het die vakbond vouchers teen verlaagde pryse aan werknemers en spreek hul kinders.
• Kwartaallikse bonusse.
• Indiensneming is opsioneel werkondervinding, hoërskool diploma.
• Gratis onderwys, beurse vir leerlinge.
• Gereelde geleenthede om hul kwalifikasies, kursusse te verbeter gratis.
• Loopbaan groei.
• Gerieflike skedule.