Business Process: analise van sakeprosesse. Beskrywing, aansoek, resultate

Enige entrepreneur moet ten minste indirek, om te weet dat hierdie sake-proses. ontleding van sakeprosesse help om koste te verminder, verhoog winsgewendheid en uiteindelik verhoog besigheid winste. In ekonomiese literatuur, is die konsep eersgenoemde in die werke van navorsers van 80-er jare van die vorige eeu. Dis toe dat die VSA het eers gedink dat die doeltreffendheid van die produksie is afhanklik van 'n stel interafhanklike aktiwiteite, waarna verwys word as 'n besigheid proses.

definieer

Besigheid proses - is 'n komplekse konsep. Sake-ontwikkeling is baie afhanklik van mekaar verbind bedrywighede, prosedures en aksies. Dit is onmoontlik om 'n fabriek te dink sonder die verskaffing van grondstowwe, verwerking, masjiene vir werkers en rekenmeesters. Onderneming - is 'n geslote sisteem, wat funksioneer as 'n integrale organisme. En aan al die goed gewerk sonder haakplekke en vertragings, het ons 'n groot brein - 'n ervare bestuurder wat sal analiseer en sal die samehang van al sakeprosesse te monitor.

Wanneer gesien vanuit 'n ekonomiese oogpunt, die onderlinge verband tussen al die moontlike gebeure tydens die uitvoering van wat daar is 'n verwerking van hulpbronne van die omgewing om die finale produk aan die verbruiker, staan bekend as besigheid proses. Besigheid proses analise - 'n beoordeling van die effektiwiteit van enige aksie, transaksie of gebeurtenis wat verband hou met die produksie.

Wat hulle nodig het

Beskryf sakeprosesse is baie maklik. Maar die grootste probleem is die realiteit dat in enige ondernemings in ons land is skaars om iemand regtig belangstel in die verbetering van die doeltreffendheid van die verskillende vind produksie prosesse. Klein en medium sake vir 'n lang tyd probeer om verouderde metodes gebruik om koste te verminder, terwyl dit in die Weste het lank verstaan dat die sukses van die saak is afhanklik van bevoegde gehuur bestuurder wat belangstel om die beste resultate van hul werk.

Die skep van sakeprosesse gee jou 'n duidelike begrip: wie is verantwoordelik vir watter stadium, watter posisie hy beklee en wat om te doen. Hierdie strukturering maak deursigtige skema van produksie en maak dit moontlik om hulle makliker te bestuur. Halfpad boom van doelwitte aan werknemers kan hul motivering te verhoog, wat daarop dui dat hulle werk is gefokus op gemeenskaplike doelwitte. Daarbenewens sal die organisasie van besigheid op so 'n manier te help om die ekstra koste van finansiële en tyd hulpbronne te identifiseer.

Hoe om te skep

Maak nie saak groot of klein besigheid, die benadering tot die skepping van 'n gedetailleerde plan. Dink aan 'n spesifieke voorbeeld. Daar is 'n firma verkoop banke. Skema van sakeprosesse is soos 'n boom. Op die hooftakke van die belangrikste funksies geplaas word, watter tak in kleiner. So, wat is die belangrikste stadiums van die besigheid proses by die handelaar?

1. Verkryging van goedere. Dit is die eerste en sentrale sakegebied proses. Wat is dit moontlik om sub-stappe toe te ken?

• Analise verskaffers.
• Opstel van kontrakte met vervaardigers.
• Opstel van kontrakte met vervoer maatskappye.

2. Plasing banke. Daar is oomblikke in hierdie stadium:

• Die keuse van 'n perseel.
• Bou of huur van 'n perseel.
• Die skep van die voorwaardes vir verkope.

3. Die verkope proses.

• Werwing.
• Koop kasregister.
• Die skep van 'n atmosfeer en ontwerp om verkope.

4. Bemarking en reklame.

• Die plasing van tekens.
• Skep besigheidskaartjies, boekies, brosjures, katalogusse, ens
• Advertising.

Die lys kan lank wees. Dit is belangrik om te verstaan hoe om 'n besigheid proses te skep. En gee dan 'n paar goue reëls om sakeonderneming suksesvol was.

heers №1

Vir elke stadium van 'n toegewyde sake vergader spesifieke persoon. Behels die skepping van skemas en hul. Dit sal 'n dieper begrip van die proses, die betrokke en hul motivering, wat gemik is op die bereiking van gemeenskaplike doelwitte te verhoog personeellid toelaat. Dit is veral belangrik in die vroeë stadiums van die onderneming se ontwikkeling. Begin van 'n besigheid dit is altyd geassosieer met groot probleme, en tydige plasing van teikens vir spesifieke fases sal 'n meer gedetailleerde plan van aksie te voorsien.

heers №2

Gebruik outomatiese programme, en visualiseer hul kringe. Vandag is daar 'n klomp van gereed gemaak programme om te help struktureer die inligting. Klein en medium ondernemings oral gebruik.

As jy besig is in 'n groep, 'n raad of velle papier neer te skryf al die gedagtes en in die loop van die boom van jou prosesse teken. Begin met die groot operasies, beskryf hulle kleiner. Vir groot ondernemings die vestiging van sakeprosesse - dit is 'n groot deurdagte werk wat maksimum konsentrasie en samehang van alle werknemers vereis.

heers №3

Formulering van sakeprosesse, gelei deur die maatskappy se strategie, en nie op sy organisatoriese struktuur. Dieselfde funksie kan strek as die gevestigde departemente. Byvoorbeeld, wanneer die verskaffing van goedere uit die verskaffer 'n besigheid proses kan oorweeg word om die vrylating van die produk beperk buite die kommersiële onderneming, dit is, as dit op die rakke geplaas word en beskikbaar is om die verbruiker. Hierdie proses behels verskeie departemente binne die organisatoriese struktuur.

heers №4

Dit moet nie te gedetailleerde planne. As jy die kring te veel inligting oorlaai, sal dit lei tot totale verwarring en 'n groot las op die verantwoordelike werknemers. As jy van plan is om veranderinge aan 'n bepaalde segment van hierdie deel aan detail maak, en al die ander om net oppervlakkig beskou, sonder om in besonderhede. Doeltreffendheid van sakeprosesse is onderhewig Pareto "20-80" wanneer 20% van die gedetailleerde beskrywings 80% sal bring van die sukses van die hele operasie.

heers №5

Moenie bang wees vir die waarheid wees en die bou van die skema op die basis van wat dit werklik is. Baie dikwels so 'n situasie ontstaan. Hoofbestuurder vra sy ondergeskiktes oor hul departemente vir die doel van die bou van die skema van sakeprosesse. Diegene probeer en vertel ons hoe hulle fyn. Terwyl dit in werklikheid die werklike situasie is ver van ideaal. Maar die verkeerde skema gebou sal word op die basis van vals inligting, en dan sal geneem word oneffektief oplossings en al die werk sal verlore gaan.

Moet die konsep van "as is" nie verwar, "soos dit moet wees" en "Ek wil hê dit moet wees." So erg soos almal kan wees, is sakeprosesse juis gemaak om hierdie toestand te verbeter. Daarom, maak seker dat jy net die werklike bestaande situasie te beskryf.

Business Process Automation

Bly op hoogte van al die gebeure wat plaasvind binne die maatskappy, is dit baie moeilik, veral wanneer dit kom by groot maatskappye en sindikate. Groot besigheid is moeilik om te dink sonder die hele stelsel van outomatiese programme om inkomende data te ontleed om 'n besluit te neem. Daarom, tot op datum, baie dikwels is dit 'n besigheid proses outomatisering.

In die praktyk beteken dit dat daar 'n spesiale program rekenaar, wat betrokke is by die verwerking van alle vorme van inligting vloei, die verskaffing van besigheid proses. ontleding van sakeprosesse plaasvind off-line, maar die man net bekend met die resultate en gevolgtrekkings te maak.

Die keuse van metode van analise

Gekonfronteer met die vraag van hoe om die besigheid prosesse van 'n outomatiese manier beter beskryf, sal die plaaslike entrepreneur 'n aantal opsies wat geskik vir die klein Russiese mark te vind. Byna al die voorgestelde sagteware geskep vir die westelike maatskappye wat ervaring in het die optimalisering van produksie. Maar nadat die ontleding van 'n paar van die data, het ons 'n lys van programme geskep, met die hulp van wat die implementering van 'n besigheid proses.

1. BEST-5 "My besigheid" - hierdie sagteware, wat dikwels gebruik word klein en medium ondernemings. Die program is beskikbaar vir enige rekenaar en is baie maklik om te gebruik. Die voordeel is dat dit klein hoeveelhede van 'n klein besigheid data kan analiseer.
2. Korporatiewe Modeler. Dikwels gebruik in moderne ondernemings, hoofsaaklik omdat dit is goedkoop. Begin van 'n besigheid is maklik om te organiseer met hierdie program, want dit is baie maklik om 'n skema van sakeprosesse te bou, maar die analise is prakties nie uitgevoer word nie.
3. iGrafx Enterprise Sentraal. Baie goeie Kanadese ontwikkeling. Kan nie net erken en die saamstel van sakeplanne, maar ook om suksesvol analiseer die verskeidenheid van insette data. Ons land het 'n baie klein sirkulasie, hoewel die produk is baie werd.
4. Besigheid Studio. Die mees bekende Russiese ontwikkeling. Geïntegreer met ander produkte van MS Office (Word, Excel, Visio). Vir die plaaslike entrepreneur is die beste keuse in terme van prys-uitslag. Uitstekende besigheid proses ontleed. Produksie kan suksesvol new danke aan die verkry op grond van die program resultate.

sakeprosesse van gebou tegnologie

Die meeste dikwels vandag die integrasie van outomatiese en handleiding metode van die bou van die skema "Besigheid-proses." Besigheid proses analise in hierdie geval is in twee fases uitgevoer: die eerste met die hulp van die resultate op die rekenaar, die tweede - hand beheer.

Oorweeg twee basiese benaderings tot die konstruksie van grafieke en tabelle. In hierdie geval, sal die besigheid proses tegnologie word gebou met behulp van hierdie metodes:

1. Dfd (Data vloei diagram).
2. WFD (Werk Vloeidiagram).

Die eerste metode behels die opstel Dfd data vloeidiagramme. Dit sluit in: gedetailleerde werk proses, senior amptenare, die nodige dokumentasie. Hierdie konstruksie gee 'n geheelbeeld van die aktiwiteit van die maatskappy, die omliggende toevoer en afvoer data, al die elemente van die produksie proses en die skakels tussen hulle. Hierdie benadering maak dit moontlik om gratis (ekstra) sakeprosesse wat verminder die doeltreffendheid en die resultaat kan geoptimaliseer word op verskeie maniere toe te ken.

WFD - werk vloeidiagramme wat die sakeprosesse van die laer vlak beskryf. Sake-ontwikkeling kan baie wissel as jy weet nie net die vertikale hiërargie van aksies, maar ook horisontaal. Wat beteken dit?

As die lig grafies die WFD-diagram verteenwoordig die netto tyd rame, elk van wat ooreenstem met die telling vir 'n spesifieke proses. Dink goedere aflewering duur twee dae - op die grafiek te merk die begin en einde van die proses. kom dan die geleentheid die produk uitleg in die verkope gebied, en die proses sal begin net ná die lewering einde. Hierdie toegepas in volgorde op skedule. Gebeure, transaksies en aktiwiteite kan oorvleuel, as gelyktydig uitgevoer word. Begin sake-ontwikkeling in die vroeë stadiums gerieflik hierdie manier, dit bepaal hoeveel tyd nodig om te voltooi die produksie-siklus.

bevindings

Vir klein of groot, nuwe of ou besighede moet 'n begrip van wat die besigheid proses. Op enige stadium van die maatskappy lewensiklus optimalisering van produksie kan aansienlik invloed op die verdere ontwikkeling. Na alles, die hoofdoel van die bestaan van enige organisasie vandag - die bevrediging van verbruikersbehoeftes. En as die kliënt tevrede is, sal dit winsgewend te maak. Afhanklikheid is direk eweredig. Die hoër vlak van tevredenheid, hoe hoër is die wins van die onderneming. En dit bereik kan word deur die ontleding van die proses en die daaropvolgende veranderinge in die onderneming.