Interpersoonlike konflik: die geval van. Tipes konflikte. Maniere van die oplossing van interpersoonlike konflikte

Ongelukkig, sodat die mense nie altyd daarin slaag om alle dispute en misverstande vreedsaam op te los. Dit is dikwels baie uit die bloute daar interpersoonlike konflik. Wat is die rede en waarom dit gebeur? Wat is die weë van die oplossing van interpersoonlike konflikte? Kan ek vermy hulle en leef die lewe, nie sonder konflik met iemand?

Wat is die konflik?

Konflik - dit is een van die maniere om probleme en konflikte wat voortspruit uit die interaksie tussen individue of groepe mense op te los. Terselfdertyd het hy gaan gepaard met negatiewe emosies en gedrag buite die in die samelewing aanvaarde norme.

Tydens die konflik, elke party hou en verdedig die teenoorgestelde posisie met betrekking tot mekaar. Nie een van die teenstanders wou nie verstaan en aanvaar die mening van die teenstander. Partye in die konflik kan wees nie net individue nie, maar ook sosiale groepe en die staat.

Interpersoonlike konflik en sy funksies

As die belange en doelwitte van twee of meer mense in 'n bepaalde geval, die koste, en elke kant probeer om 'n dispuut in hul guns te los, is daar interpersoonlike konflik. 'N Voorbeeld van hierdie situasie - rusie tussen man en vrou, ouer en kind, en die hoof van die slaaf. Hierdie tipe van konflik is die mees algemene en die mees algemene gevalle.

Interpersoonlike konflik kan voorkom tussen beide bekende en voortdurend te kommunikeer mense en tussen mense wat mekaar sien vir die eerste keer. In hierdie geval, die verhouding wat ondersoek teenstanders van aangesig tot aangesig met 'n persoonlike geskil of bespreking.

Stadiums van interpersoonlike konflik

Die konflik is nie net 'n geskil tussen twee partye, wat voortspruit spontaan en onverwags. Dit bestaan uit verskeie fases van die proses van geleidelik groeiende en besig om krag. Oorsake van interpersoonlike konflikte soms kan 'n lang tyd versamel voordat jy sal oorspoel in openlike konfrontasie.

In die eerste fase van die konflik is versteek. Op die oomblik die enigste volwasse en vorm botsende belange en menings. In hierdie konflik, beide partye glo dat hul probleem opgelos kan word deur middel van onderhandelinge en gesprekke.

In die tweede fase van die partye konflik is bewus daarvan dat vreedsame wyse te oorkom hulle verskille het nie geslaag nie. A sogenaamde spanning, wat krag en wen verhoog.

Die derde fase word gekenmerk deur die begin van 'n aktiewe bedrywighede: geskille, dreigemente, beledigings, versprei negatiewe inligting oor die vyand, die soeke na bondgenote en eensgesinde mense. In hierdie geval tussen die partye tot wedersydse hekel, haat, woede ophoop.

Die vierde stadium - die proses van die oplossing van interpersoonlike konflikte. Hy kon uiteindelik versoening van die partye of die verbreking van verhoudings.

Tipes interpersoonlike konflikte

Daar is baie klassifikasies van interpersoonlike konflikte. Hulle is verdeel volgens die erns, duur natuurlik skaal, vorm van openbaring, die beoogde gevolge. Die mees algemene vorme van interpersoonlike konflikte verskil in hul oorsake.

Die mees algemene is 'n botsing van belange. Dit vind plaas wanneer mense die planne, doelwitte, bedoelings het teenoor. As 'n voorbeeld, die volgende situasie: die twee vriende kan nie saamstem oor hoe om jou tyd te spandeer. Die eerste wil om te gaan na die films, die ander wil net loop. As een van hulle wil nie hê om toegewings te maak om die ander, en nie in staat wees om 'n ooreenkoms te bereik, kan daar 'n botsing van belange wees.

Die tweede soort is die waarde konflikte. Hulle mag ontstaan in gevalle waar die deelnemers het verskillende etiese, filosofiese, godsdienstige idees. 'N Goeie voorbeeld van hierdie tipe van konfrontasies is die generasiegaping.

Rol konflikte - die derde tipe interpersoonlike botsings. In hierdie geval, die rede hiervoor is die skending van die gewone norme van gedrag en reëls. Sulke konflikte kan voorkom, byvoorbeeld, in 'n organisasie te word as nuwe werknemer weier om die gevestigde orde van die span te aanvaar.

Oorsake van interpersoonlike konflikte

Onder die oorsake dat konflikte in die eerste plek uit te lok is die beperkte hulpbronne. Dit kan, byvoorbeeld, 'n TV of 'n rekenaar vir die hele gesin, 'n sekere bedrag geld op bonusse, word verdeel tussen al die werknemers van die departement. In hierdie geval, kan 'n persoon sy bereik slegs ten koste van 'n ander.

Die tweede oorsaak van ontwikkeling konflik is interafhanklik. Dit kan verband hou take, magte, pligte en ander hulpbronne. So, in die organisasie van die deelnemers projek kan begin om mekaar te blameer, as vir een of ander rede dit kan nie verwesenlik word.

Lok konflikte kan verskille van mense vir die doeleindes van standpunte, in die persepsie van dié of ander dinge in die wyse van gedrag en kommunikasie. Daarbenewens kan die oorsaak van konfrontasies die persoonlike eienskappe van die persoon geword.

Interpersoonlike konflikte in die organisasie

Byna al die mense die meeste van hul tyd by die werk. In die loop van die uitvoering van pligte tussen werknemers is dikwels geskille en teenstrydighede. Konflikte in interpersoonlike verhoudings, wat in organisasies, dikwels verhinder die aktiwiteit van die maatskappy, vererger die algehele resultaat.

Konflikte kan voorkom in organisasies beide onder personeel beset dieselfde posisie, en tussen ondergeskiktes en meerderes. Die oorsake van konflik kan anders wees. Hierdie verskuiwing van verantwoordelikheid teenoor mekaar, en 'n gevoel van onregverdige behandeling handleidings, en die afhanklikheid van werknemers as gevolg van mekaar.

'N konflik in 'n organisasie te lok kan nie net onenigheid oor die werk oomblikke, maar ook kommunikasie probleme, die persoonlike vyandigheid tussen kollegas. Dikwels kan die konfrontasie opgelos deur onderhandeling deur werknemers op hul eie. Soms interpersoonlike konflikbestuur neem op die hoof van die organisasie, het hy bevind uit die redes en probeer om die probleme op te los. Dit gebeur dat 'n ooreenkoms die ontslag van een van die konflik kan beëindig.

Interpersoonlike konflikte gades

Gesinslewe vereis permanente oplossing vir alle vorme van alledaagse probleme. Baie dikwels, kan die gades nie ooreenkoms bereik oor sekere kwessies, wat lei tot interpersoonlike konflik ontstaan. Voorbeelde sluit in: die man by die huis kom van die werk af te laat, het my vrou nie tyd om aandete te kook het, die man van vuil sokkies verspreid die woonstel.

Aansienlik vererger konflikte finansiële probleme. Baie binnelandse twiste kon vermy word as elke gesin genoeg geld gehad het. Die man wil nie hê om te help om sy vrou was die skottelgoed - koop 'n skottelgoedwasser, is daar 'n dispuut waarvoor kanaal sal kyk - dit maak nie saak, ons neem 'n ander TV. Ongelukkig kan nie almal kan bekostig nie.

Elke gesin kies sy strategie van resolusie van interpersoonlike konflikte. Iemand vinnig gee pad en gaan na versoening, kan 'n paar 'n lang tyd leef in 'n toestand van twis en nie vir mekaar te praat. Dit is belangrik dat die ontevredenheid nie opgehoop, die egpaar het 'n kompromie, en al die probleme is so gou as moontlik opgelos.

Interpersoonlike konflikte mense van verskillende geslagte

Die konflik van "vaders en kinders" kan gesien word in die breë en smal sin. In die eerste geval, dit plaasvind binne 'n enkele gesin, die tweede word geprojekteer op die samelewing as 'n geheel. Hierdie probleem bestaan ten alle tye, dit is nie nuut vir ons eeu.

Die generasiegaping is te danke aan 'n verskil van mening, houding, waardes en norme van jongmense en mense bo die ouderdom van volwassenheid. Maar hierdie verskil nie noodwendig 'n konflik uit te lok. Die rede vir die stryd van geslagte is die onwilligheid om te verstaan en respekteer mekaar se belange.

Die belangrikste kenmerke van interpersoonlike konflikte geslagte lê in die feit dat hulle baie meer duursame en nie ontwikkel op 'n stadium. Hulle kan van tyd tot tyd te bedaar en weer uitbars met 'n nuwe krag in die geval van 'n skerp skending van belange van die partye.

Om jou familie nie geraak word deur die konflik van geslagte, moet jy voortdurend respek en verdraagsaamheid vir mekaar te wys. Ou mense moet dikwels onthou dat hulle een keer jonk en wou nie advies te luister, maar jong mense moenie vergeet dat hulle ook sal wees baie jare ouer.

Is dit moontlik om te leef die lewe, nie sonder konflik met iemand?

Min mense soos die konstante vloek en twis. Baie mense sou droom om te lewe, nooit met enigiemand sonder botsende. Maar hierdie in ons samelewing op die oomblik is dit onmoontlik.

Van die vroeë mens kinderjare is in konflik met ander. Byvoorbeeld, die kinders nie die speelding te deel, het die kind nie luister na hul ouers. In adolessensie is dikwels die eerste plek staan die generasiegaping.

Die hele lewe het ons van tyd tot tyd om hul belange te verdedig, om sy onskuld te bewys. In hierdie geval, nie sonder konflik. Ons is in staat om net te verminder die aantal konflikte tot 'n minimum te beperk, probeer om nie te swig voor afskuwelike en argumente sonder goeie rede te vermy.

Gedragsreëls in konfliksituasies

In die geval van konflik beide partye wil dit so gou as moontlik op te los, op dieselfde tyd die bereiking van hul doelwitte te bereik en om te kry wat hulle wil hê. Hoe moet optree in hierdie situasie met waardigheid uit dit?

Eerstens, moet jy leer om die behandeling van 'n persoon te skei met wie daar 'n meningsverskil was, het die meeste van die probleme wat opgelos moet word. Moenie begin om jou teenstander te beledig, persoonlike te kry, probeer om 'n lae profiel en stil te hou. Argumenteer al hul argumente, probeer om jouself in die plek van die vyand sit en offer hom by jou plek.

As jy agterkom dat jy begin om jou humeur verloor, vra sy metgesel vir 'n breek te neem om te kalmeer 'n bietjie en afkoel, en dan voortgaan om die konfrontasie. Vir 'n spoedige oplossing vir die probleem moet 'n spesifieke doel te sien en te fokus op die maniere om dit te bereik. Dit is belangrik om te onthou dat in enige konfliksituasie, is dit nodig in die eerste plek is om die verhouding met die opponent te hou.

Metodes uitgang konflik

Die mees suksesvolle een uitgang van die konflik situasie is om 'n kompromie opponerende kante vind. In hierdie geval, die partye aanvaar 'n vir alle partye by die geskil aanvaarbare oplossing. Is nie 'n misverstande en verwarring van die konflik.

Maar nie alle gevalle is dit moontlik om 'n kompromie te bereik. Heel dikwels is die uitkoms van die konflik is 'n dwang. Hierdie opsie is die mees tipiese uitslag van die konflik, een van die deelnemers het 'n dominante posisie. Byvoorbeeld, die hoof van die magte ondergeskikte om te doen wat hy wil, of 'n ouer vertel hul kind om te doen as hy goeddink.

Om konflik te voorkom, kry krag, kan jy probeer om dit glad te maak. In hierdie geval, die persoon wat daarvan beskuldig word dat daar iets is, is dit eens met verwyte en klagtes, probeer om die rede vir hul optrede en dade te verduidelik. Die gebruik van hierdie tegniek uit die geskil beteken nie dat die konflik verstaan en besef die fout. Net op die oomblik die beskuldigde wil nie in konflik kom.

Erken hulle foute en berou is 'n ander manier van hoe om interpersoonlike konflik op te los. 'N Voorbeeld van so 'n situasie: die kind is jammer dat nie lesse voorberei het en het 'n drommel, en beloof om ouers om voort te gaan om hul huiswerk te doen.

Hoe om interpersoonlike konflikte te voorkom

Elke persoon moet altyd onthou dat absoluut geen argument is beter om te verhoed dat as om te gaan met die gevolge daarvan en om gebroke verhoudings te vestig. Wat is die voorkoming van interpersoonlike konflikte?

Eerste wat jy nodig het die maksimum hul kontak met potensieel botsende mens. Dit kan arrogant, aggressiewe, geheimsinnig persoonlikheid wees. As heeltemal stop te kommunikeer met sulke mense is nie moontlik, probeer om afskuwelike ignoreer en altyd bly kalm.

Ten einde te verhoed dat konflik moet leer om te onderhandel met iemand, probeer om uit te reik na iemand om die opponent te respekteer en te verwoord hul posisie duidelik.

In sommige gevalle moet jy nie inmeng?

Voor julle uit na 'n konflik te gaan as wat jy nodig het om te dink baie goed nodig het. Baie dikwels mense begin om dinge uit te sorteer in daardie gevalle wanneer dit absoluut nie sin maak nie.

As jou belangstellings is nie direk geraak word, en in die loop van 'n dispuut, sal jy nie hul doelwitte te bereik, heel waarskynlik, dit maak geen sin om betrokke te raak in interpersoonlike konflik. 'N Voorbeeld van hierdie situasie: in die bus dirigent begin om te stry met 'n passasier. Selfs as jy sy posisie as een van die disputants handhaaf, nie betrokke te raak in hul stryd sonder enige geldige rede.

As jy sien dat die vlak van jou teenstander is heeltemal anders as joune, wat beteken om betrokke te raak in die debat en bespreking met sulke mense daar. Jy sal nooit in staat wees om sy onskuld dom man te bewys.

Voordat jy betrokke in 'n botsing te kry, moet jy die voor- en nadele te evalueer, oorweeg die gevolge wat dit kan bring, hoe om jou verhouding met die opponent te verander, en as jy dit wil hê, hoe waarskynlik is dit dat in die loop van 'n dispuut, sal jy in staat wees om hul doelwitte te bereik. Ook, moet baie aandag gegee word aan sy emosies ten tyde van die bedreiging van 'n rusie. Miskien moet ons die taktiek van die voorkoms van konflik van toepassing, laat effens afkoel en dink mooi oor die situasie.