Waar 'n klagte vir behuising lêer? Die lys en die kwaliteit van behuising dienste

Voorsiening van gemeenskaplike behuising dienste in Rusland laat dikwels veel te wense oor. Inwoners het dikwels 'n aanspraak op die bestuur van maatskappye in hierdie gebied. Maar nie almal weet waarheen om te gaan om te kla tot openbare nuts. Wat moet weet oor die proses, elke burger? Watter eienskappe van die dokument aandag te gee aan? Dit alles sal later verduidelik word. Trouens, om te gaan met die vrae wat geopper is makliker as wat dit lyk. Net 'n paar eenvoudige reëls en aanbevelings sal grootliks die aansoekprosedure om die toepaslike gesag te fasiliteer.

Klagte - dis ...

Die eerste ding om te duidelik oor wat die dokument in vraag wees. Wat is die aansoek vir nut dienste? Wanneer en onder watter omstandighede daar is geskrywe?

Die klagte - behandeling gemik op die een of ander liggaam ten einde hul regte en belange te beskerm. Wanneer dit kom by die openbare sektor, sal die dokument die swak gehalte van die voorsiening daarvan weerspieël. Met ander woorde, is so 'n papier gevra om onbehoorlike instandhouding reg te stel.

wanneer om te kla

Dink na oor waar om 'n klagte vir behuising in te dien, word dit aanbeveel slegs na 'n persoon 100% tevrede is dat hy die reg het om te doen. Daar is sekere situasies waarin die beroep op die verskillende organe plaasvind.

So wanneer toegelaat word om 'n klag in te dien om die bestuursmaatskappy en nut dienste? In die praktyk is die onderskeid tussen die volgende situasies meeste:

• onvoldoende voorsiening van nut dienste en behuising;
• verhoogde tariewe sonder regverdiging (kom te hoog rekeninge);
• die afwesigheid van sekere utilities dienste sonder rede;
• 'n gebrek aan of onbehoorlik gedoen opleiding tuiste van die HCS (gewoonlik deur die koppeling van die verwarming in die winter);
• oortreding van die getekende kontrak met die bestuur maatskappy.

Met ander woorde, as die burger nie tevrede is met die gehalte van dienste, of wat gekom het om die rekeninge van hul betaling, kan jy kla.

tipes behandeling

Daar is verskeie tipes van klagtes. Afhangende van watter soort spesie die dokument in vraag sal wees verskillende metodes van die skryf daarvan. Nie te groot nie, maar die verskil sal wees.

Tot op datum, klagtes is:

• persoonlike;
• kollektiewe.

As die praktyk toon, in die tweede tipe aansoeke vinniger te reageer. Persoonlike klagtes kom ook, maar hulle is meer behandel.

Persoonlike beroep geskryf namens 'n burger. 'N Kollektiewe - 'n papier uit te druk die algemene mening. Dikwels is sulke dokumente teëgekom in onbehoorlike werking van die Wet op Kriminele Kode.

Waar 'n klagte vir behuising lêer? Wat tips en truuks om jou te help bring idees te lewe?

dokument opmaak

'N belangrike rol gespeel deur die reëls van die skryf doen 'n beroep. Wat is dit? Enige dokument moet korrek geteken. Eers dan kan ons hoop vir sy tydige hersiening en reaksie van 'n bepaalde orgaan.

As 'n burger dink waar om te kla oor die werk van die openbare sektor, is dit nodig om te leer voor dat 'n paar eenvoudige reëls vir die registrasie van sy toespraak. Met hul hulp, het die proses nie red 'n probleem.

Reëls van die registrasie van die klagte is soos volg:

1. In die boonste regterkantste gedeelte van die vel lyk skryf die naam van die dokument wat gestuur. Dui asseblief hier die hoof van die organisasie.
2. Die volgende persone is inligting publiseer oor hulself. Inligting is geskryf in die boonste regterkantste hoek van die bladsy. Hierdie "cap" van die dokument.
3. In die middel van die blad om die woord te spel "klagte ...". Gewoonlik aan die onderkant van verfyning behandeling. Byvoorbeeld, die "klagte by die gehalte van die voorsiening van behuising dienste."
4. Dit word gevolg deur die grootste deel van die dokument. Dit is 'n unieke storie van die situasie. Dit is nodig om net die belangrike besonderhede van die saak te gee.
5. Na afloop van die grootste deel van die oordrag moet die aansoek dokumente aangeheg word. Hulle word in die genommerde volgorde.
6. Voltooi die skryf van die referaat neersit die datum van die klagte en die handtekeninge van inwoners wat ontevrede is.

Al hierdie reëls en aanbevelings sal help om maklik te verstaan hoe om 'n klagte te skryf aan die openbare sektor. Die monster dokument word hieronder verskaf. Dit gaan net oor die grootste deel - die "cap" en die gevolgtrekking, as 'n reël, nie probleme veroorsaak.

Liggame van die werk met klagtes

So, die behandeling gedoen. Nou moet jy om uit te vind waar om te gaan om te kla tot openbare nuts. In Rusland, is baie agentskappe werk met sulke dokumentasie. Dit hang alles af van watter regte 'n burger of inwoners geskend.

In die geheel gesien, is ons genooi om hul boodskappe na die volgende organisasies stuur:

• bestuur maatskappye;
• maatskappy verskaffers van behuising dienste;
• behuising inspeksie;
• Rospotrebnadzor;
• die FAS;
• HEV;
• howe;
• Office aanklaer se;
• munisipale administrasie.

Gevolglik is dit onmoontlik om akkuraat te voorspel in watter spesifieke owerhede om 'n besoek te bring. Trouens, alles is makliker as wat dit lyk.

Bestuur maatskappye en verskaffers

Waar om te kla oor die werk van behuising en gemeenskaplike dienste? Soos reeds gesê, dit hang alles af van die omstandighede en die aard van die oortredings. Jy kan aansoek doen om die bestuur maatskappye en verskaffers van sekere dienste.

Wanneer sulke optrede is geroep geregverdig? As:

• burgers word substandaard dienste;
• in die geval van meningsverskil met die inkomende rekeninge;
• indien daar geen sekere openbare dienste sonder enige rede.

In die algemeen, vir enige eise ten opsigte van die behuising word aangemoedig om kontak met die eerste ding wat in die bedryf maatskappye. Dit is waarskynlik dat selfs op hierdie stadium, sal vrae op te los.

die FAS

Waar 'n klagte vir behuising lêer? Jy kan die dokument direk na die Federale Antimonopoly Service stuur. Dan op die basis van die data organisasie is om te organiseer en uit te voer 'n oudit.

FAS word aanbeveel om te kla as daar 'n vermoede van ongeregverdigde verhoging in tariewe. Die taak liggaam is die saak ondersoek. Soos reeds gesê, is dit bewys. In die loop van dit blyk, so ver as sekere tariewe voldoen aan die standaarde. As die kontantvloei wat gevra is om te betaal, nie 'n rasionaal vind, sal die FAS die sanksies wat deur die wet toe te pas.

behuising inspeksie

Behuising inspeksie - dit is 'n ander gesag, wat toegelaat word om eise te stuur. Gewoonlik moet jy hier kom nadat 'n beroep op die Wet op Kriminele Kode of die behuising kantoor het nie bring resultate.

Daar is 'n lys van gevalle waar die klagtes word toegelaat om te stuur in behuising inspeksie. Onder hulle is:

• versuim om die reëls van die operasie van eiendom te vervul;
• vertragings in die voorbereiding van die woonstelle vir die verwarming seisoen;
• onwettige sameroeping van die eienaars van residensiële eiendom;
• versuim deur die bestuursmaatskappy van hul verpligtinge.

Waar om te gaan op die weglating van die departement van behuising in 'n bepaalde geval? Die behuising inspeksies in 'n gegewe lokaliteit! Dit is hierdie organisasies te help om die probleem in die Voorlopig bestel.

Rospotrebnadzor

Maar in hierdie geval scenario's kom nie tot 'n einde! Die ding is dat soms die oortredings is meer ernstig. Of om dit op te los of die probleem is onmoontlik sonder 'n verhoor.

Daar word gesê dat dit soms kan jy gaan na die Federale Diens vir die beskerming van die regte en belange van die eienaars van residensiële eiendom. Tipies, sulke behandeling in die praktyk is daar nie te dikwels.

Rospotrebnadzor sal help in die volgende probleme:

• oortredings van die wet "Op die beskerming van verbruikers regte";
• versuim om inligting oor die dienste wat nuts of indiening van vals inligting te verskaf;
• by 'n hoër tariewe en twyfel hul geldigheid.

Niks moeilik of spesiaal aan die prosedure daar. Die prosedure is geen verskil tussen gaan enige ander organisasie. Gewoonlik na onaktiwiteit Rospotrebnadzor burgers te dagvaar vir die beskerming van hul eie belange en regte van die Management Company.

radikale oplossings

Behuising inspeksie, HEV, Rospotrebnadzor - alle liggame wat werk met die burgers en hul eise buite die hof geskik. So 'n scenario is, in die praktyk, kom meer dikwels. Maar soms gebeur dit dat alle oproepe nie opgelewer resultate. In Rusland, is almal geregtig is om sy posisie te verdedig voor die reg.

Gevolglik is dit moontlik om ander maniere te gaan. Waar 'n klag vir behuising in Moskou of enige ander stad? Onder die radikale oplossings vir die probleem van kennis:

1. Litigasie. Hulle kom gewoonlik voor wanneer alle pogings op 'n vreedsame oplossing van die vraag nie resultate het produseer. Die howe nie net die herstel van geregtigheid, maar ook 'n beroep die skuldige om die situasie reg te stel.
2. Die oordrag geval aan die aanklaer. In die praktyk gevalle is uiters skaars. Die aanklaer se kantoor kan 'n klagte in te dien wanneer dit kom by ernstige oortredings. Byvoorbeeld, in die opdrag van die hoof van 'n diens maatskappy, die inwoners geld.
3. 'N Besoek aan die stad bestuur. Of die klag by die munisipaliteit. Jy kan probeer om hul regte en belange van ander inwoners te beskerm, deur te skryf aan die dokumente te bestudeer en stuur dit na die stad bestuur. Voor dit, word dit aanbeveel deur al beteken om te probeer om die kwessie vreedsaam op te los.

Trouens, radikale metodes is nie altyd nodig. In die meeste gevalle, bloot volhard - en die bevoegde owerhede gewillig en vinnig uit te sorteer die eise.

monster aansoek

'N Klagte sal lyk? Veronderstel 'n burger het besluit om te sien adresse bestuur nuts maatskappye vind hul Kriminele Kode en pas dit toe op die toepaslike dokument. Wat sjabloon sal help om die oorspronklike eise te maak?

Byvoorbeeld, kan dit lyk soos hierdie:

Ek, Ivanov Ivan Ivanovich, (paspoort data), woonagtig te die adres: St. Petersburg, Dmitri Donskoy Street, Gebou 5, 'n woonstel 33, maak seker die punte heffing vir nut dienste vir Maart 2005. Ek het die ontvangs, waarin die aantal skuld "vir lig" - 5000 roebels. Al die tyd was ek gereeld betaal. As 'n diens maatskappy te gee 'n antwoord op hierdie situasie gedaal. Rekeninge en kwitansies vir betaling van nut wetsontwerpe is ingesluit.

Niks moeilik of spesiale daaroor. Hier is 'n klein klagte vir behuising. HEV kan ook in gedagte hou. Maar in die praktyk, is mense óf saam met die Wet op Kriminele Kode, enige daad in die hof of geld vir behuising inspeksie.