Bestuurder: die belangrikste verantwoordelikhede. Customer Service Manager

Bestuurders - een van die mees gesogte professionele mense. Hulle maak 'n winsgewende organisasies, wat besig is.

Wie is die bestuurder? definisie

Bestuurders, bestuurders, bestuurders is bestuurders genoem. Hierdie beroepe behels beheer oor die implementering van take werkers. Dit wil sê, hulle het 'n spesifieke groep van werknemers te bestuur. Tog is bestuurders nou nie net die bestuurders genoem. Rang en lêer werknemers om iets te verkoop genoem op dieselfde manier. Dit is te wyte aan die feit dat die werkgewer wil hê dat hulle die status te gee van werknemers voel meer sinvol. Maar hierdie werkers is nie in werklikheid die organisasie van die werk van ander. Hulle is gewone konsultante, verskaffers, handelaars. status bestuurder is net virtuele. En dit is van toepassing op gewone werknemers gemaklik in hul beroep voel. Maar die werklike bestuurder gelas, bestuur ander. Hy ontvang sy salaris vir die doeltreffende werk van hul ondergeskiktes.

Kliënt Bestuurder. pligte

Opsomming van baie mense wat op soek is na werk, is in "Persoonlike kwaliteite" inligting oor kommunikasievaardighede en stres weerstand van die aansoeker om die vakante posisie. Hierdie eienskappe is ideaal vir 'n bestuurder om te werk met kliënte. Raak dit nie altyd nodig hoër onderwys en werkservaring. Die belangrikste ding - om in staat wees om te kommunikeer met kliënte en uit te voer besigheid onderhandelinge, weet die produk en voer die werk pligte. Kliënt Bestuurder is op soek na potensiële koper van goedere en dienste. Hy maak hulle aantreklik kommersiële aanbod aan die goedere of dienste van die maatskappy, wie se belange verteenwoordig interesseer.

Ek het so 'n professionele en ander pligte. Kliënt bestuurder persoonlik ontmoet met potensiële kliënte. En uit hierdie vergaderings dit hang af van baie dinge, want dit is wanneer al die besonderhede onderhandel en samewerkingsooreenkomste onderteken.

Interaksie met bestaande kliënte is deel van die basiese pligte. Kliënt bestuurder moet altyd hul kliënte in die gebied van die oog, sowel as om die kliëntebasis.

Bestuurder om te werk met kliënte van die bank. pligte

Baie banke op 'n daaglikse basis op soek is na werknemers - naamlik, bestuurders werk met kliënte. Dit is te wyte aan die feit dat die werk in hierdie gebied is nie so maklik nie, en werknemers moet 'n verskeidenheid van pligte uit te voer. Bestuurder om te werk met kliënte van die bank, as 'n reël, uit te voer die volgende werk. Dit voer die verkope plan, ontvang en verwerk die bestellings, berei kommersiële aanbiedings. beveel ook kliënte op bankprodukte, wat lenings, kaarte, deposito's sluit, en so aan, berei die dokumente, is besig met 'n kliëntebasis , en genereer verslae.

In elke bank, kan hierdie lys van verantwoordelikhede word aangevul, of te verminder effens anders. Oral individueel. Account Manager pligte kliënte kan die volgende uit te voer: dit kan die implementering van verdrag verpligtinge te monitor en te werk om verkope te verhoog.

Bestuurder om te werk met mobiele kliënte. pligte

Bestuurders werk met kliënte se behoeftes op die gebied van sellulêre kommunikasie. Dit is ook moeilik om werk, vereis uithouvermoë, geduld, kommunikasievaardighede, die vermoë om gemeenskaplike grond goedere en dienste te vind met kopers en verkoop. In 'n sellulêre selfoon uit te voer winkels werknemers die volgende pligte.

Kliënt bestuurder adviseer oor alle dienste en goedere, verkoop selfone, bykomstighede, tablette, kameras en camcorders. Verbind tot telekommunikasie draers, die ontvangs van betalings, werk met kasregister, rekordhouding is deel van sy basiese pligte. Bestuurder om te werk met mobiele kliënte wat betrokke is by die inventaris, die produk vertoon. Monitor die netheid en orde in die kajuit.

Bestuurder om te werk met korporatiewe kliënte. pligte

Korporatiewe kliënte - regspersone. Hulle is 'n lekker stukkie vir die besigheid. Hulle interaksie bestuurder om te werk met korporatiewe kliënte.
Dit voer die volgende pligte. Is op soek na die ontwikkeling van maatskappye, wat belangstel in die aangebied goedere en dienste is, die uitvoer van opnames, vorm voorstelle persoonlik ontmoet met potensiële kliënte, wat deelneem aan uitstallings en gebeure, gesprekke, tekens kontrakte, in samewerking met dokumente, hou langtermyn verhoudings met sleutel kliënte, besigheid bedryf korrespondensie nie verslagdoening werk gedoen.

Lys van verantwoordelikhede kan aangevul word of vereenvoudig. Dit hang alles af van vereistes en gebiede van die maatskappy die werkgewer se.

Watter eienskappe moet 'n bestuurder om te werk met kliënte?

Hierdie werk is wat verband hou met die interaksie met mense. Daarom is die uitstaande gehalte van kliëntediens bestuurder - is die vermoë om uit te reik na iemand. Dit is ook belangrik, en ander eienskappe. Dit sociability, stres, aktiwiteit, mobiliteit, kennis van produkte en dienste, geletterdheid, die vermoë om sake onderhandel, akkuraatheid, stiptelikheid voer. Lys die eienskappe wat jy kan ook 'n aanvulling van die kennis van vreemde tale, veral Engels.

Customer Service Manager moet in staat wees om te werk met 'n persoonlike rekenaar, kantoor toerusting, kantoor verneem en ander programme. Die lys is afhanklik van die omvang van die aktiwiteite.

Voor- en nadele van bestuurders om te werk met kliënte

Soos enige beroep, dit het ook sy plus punte en minuses. As ons praat oor die voordele wat hulle kan toegeskryf word die feit dat die kliënt Bestuurder 'n goeie loopbaan kan bou, dus steeds gewild en kry 'n ordentlike loon. Hierdie beroep is geskik vir diegene wat daarvan hou om 'n aktiewe lewe te lei, is nie bang vir 'n dialoog met die invloei van nuwe mense, in staat is om te wen oor, belangstelling in goedere en dienste en verkoop dit.

As ons praat oor die tekortkominge, kan dit in ag geneem word dat die salaris hang af van die aantal transaksies en die bedrag in kontant. Daarom, as die maand is nie 'n sukses, die Customer Service Manager sal net ontvang 'n salaris is gewoonlik minimaal.

Nog 'n nadeel - dit is die kommunikasie met konflik kliënte. As hulle ongelukkig is, dan na die bestuurder te blameer om te werk met kliënte, die pligte van wat presies om verskille op te los. Sielkundig, hierdie beroep is nie vir diegene wat alles neem ter harte. Hier is dit nodig om in staat wees om te luister, om 'n manier om nie te kalmte verloor vind.

Die opstel van CV kliënt

Hierdie beroep is baie hoog in aanvraag in die arbeidsmark. Na alles, leef ons in 'n kapitalistiese wêreld waar oorlewing vereis verkope vaardighede. As jy nie afgeskrik bogenoemde pligte, die bestuurder op die werk met kliënte - 'n belowende beroep, en jy kan hê hulle geword.

Om werkgewers aan te moedig, moet jy 'n goeie CV te maak. spesifiseer die persoonlike eienskappe wat meer tot die punt, "pligte" aan te pas. Bestuurder om te werk met kliënte te hervat kan positiewe terugvoer te voeg vanaf verlede werkgewers, asof hy 'n goeie verhouding met hulle. Dit is ook die moeite werd om daarop te wys al die vaardighede wat jy in besit te neem. Skryf ook oor die ervaring in ander bane, 'n praktyk waar jy werk met kliënte. Dit sal 'n groot pluspunt wees, as die werkgewer dat jy die ervaring van sake onderhandel het en is nie bang vir dialoog sal wys.

Indien u enige prestasies by die skool, in die praktyk, op verlede werk het, dan ook skryf oor hulle. Sodat jy jouself wys as 'n persoon met 'n aktiewe lewenstyl.

Skryf korrek te hervat, veral aandag skenk aan die woorde en frases wat direk verband hou met die aktiwiteite van die bestuurder. Byvoorbeeld, maak dikwels foute in die woord "kontrakte".

Volledige inligting oor jouself om jou besigheid foto met 'n neutrale agtergrond, wat duidelik toon jou gesig en geen buitestaanders. Voor die stuur van jou CV, check dit vir foute, kyk of jy jou data ingevoer, sodat jy seker kan kontak.