Aansoek vir die terugkeer van goedere. Die subtiliteite van die probleem

Die proses van die verkryging van die goedere is altyd verband hou met risiko. Dit is onmoontlik om vooruit om seker te wees dat alles glad verloop en foutloos. Soms lot bied ons met die mees onverwagte verrassings.

Die redes en die prosedure vir die terugkeer gestuur

Deur die maak van 'n aankoop, moet jy altyd versigtig oorweeg die aankoop van goedere. Ongesiens defek kan onmiddellik veroorsaak 'n slegte bui, en die konflik met die verkoper. Al die probleme wat voor of na die aankoop van goedere, kan rofweg in twee groepe verdeel:

1. Die probleem word veroorsaak deur 'n gebrek aan ooreenstemming met die voorwaardes in die daaraan geheg dokumente gehalte vereistes.

2. Die probleem is, wanneer die goedere vir enige parameters nie genader of hou nie van die koper by nadere inspeksie.

In hierdie verband, te help burgers kom van ver af in die 90 jaar van die wet "Op die beskerming van verbruikers se regte. Dit bevat 'n groot aantal wenke en aanbevelings aan konflikte met krag aan te spreek. Enige vraag kan opgelos word deur die wete dat die verantwoordelikhede en regte van beide partye. Die vreemd van hierdie wetlike instrument is dat dit laat jou toe om die betrekkinge tussen die partye ontstaan in die proses van die verkryging van goedere te reguleer, en na 'n aankoop. Die eerste ding wat jy moet doen wanneer 'n kliënt beweer - om 'n aansoek vir die terugkeer van die goedere te skryf. Sonder hierdie vraestel sal mondelinge geskiedenis ongegrond en ongegrond verskyn. So 'n verklaring van terugkeer geskryf kan word in enige vorm, maar moet 4 hoofpunte bevat:

1) Verkoper besonderhede (sy naam en plek).

2) Koper se besonderhede (naam, voorletters, paspoort besonderhede en kontaknommer).

3) die teks van die verklaring (inligting oor die omstandighede van die aankoop en die essensie van die vereistes).

4) Datum van inhandiging van die aansoek en die handtekening van die skepper.

Aansoek om terug moet toegeskryf word aan die winkel en oordrag bestuurder, senior verkoper of die persoon wat verantwoordelik is vir die werk met klagtes van die burgers. Die dokument moet gemaak word in twee kopieë. Een na die verkoper, en die tweede is van die koper. Om te bevestig dat die aansoek is nodig om verteenwoordiger winkel het op die tweede afskrif van die dokument ontvangsdatum, en het hul naam, titel en onderteken. Nou 'n aansoek vir die terugkeer het 'n formele eis, wat binne drie dae moet in ag geneem word.

Terugkeer van verwerp goedere

As die koper 'n kans om te koop by die winkel van die goedere nie ooreenstem met die kwaliteit gehad het, kan dit terug gebring word sonder enige probleme. Die verkoper verplig om die gebrekkige item aanvaar en die standaard van die burger geld spandeer om dit te koop. Vir sy deel, moet die koper kontak die verkoper om dit aan te vra. Dit is geregistreer as 'n aansoek om 'n terugbetaling vir die goedere. Die dokument is geskryf in 'n arbitrêre wyse aan die hoof van die naam verkoper van die maatskappy. Die teks bied 'n gedetailleerde beskrywing van die oomblik van die aankoop (wanneer en teen watter prys) en lys al defekte van goedere ontdek tydens die operasie. Indien die goedere is onderhewig aan die afgelope jaar waarborg, dit moet ook weerspieël word in 'n verklaring gesê. So 'n appèl kan slegs gemaak word wanneer die waarborg tydperk vir die goedere nog nie verstryk het. Ten slotte, moet daarop gewys word dat op grond van artikel 18, 19 van die Wet "Op die beskerming van verbruikers regte", wat jy wil om 'n bedrag geld terug te keer in 'n sekere bedrag bestee aan die aankoop van defektiewe goedere. Met die indiening van hierdie aansoek binne 10 dae, moet die winkel te besluit of 'n terugbetaling. Dit is bedoel in artikel 22 van dieselfde Wet. En artikel 23 bepaal dat vir elke dag van die vertraging die verkoper verplig is om 'n boete, wat is 1 persent van die waarde van die goedere betaal. Jy kan ook waarsku die verkoper wat in die geval van ignoreer die huidige aansoek en die mislukking van wetlike vereistes sal jy het om te gaan na die hof. Hierna sal net wag vir die uitslag van 'n besluit van die probleem.

As 'n ding nie nie graag of hou

Daar is gevalle wanneer die kliënt wil 'n produk wat nie gehaltegebreke het om terug te keer. Dit is ook moontlik.

Neem, byvoorbeeld, klere. Aankoms tuis, die man weer probeer ding en besef dat sy nie perfek nie gaan nie. Dalk was dit nie tevrede is met die grootte of kleure. In hierdie geval, moet jy 'n aansoek vir terugkeer van die goedere van goeie gehalte. In werklikheid word, sal dit soortgelyk aan die vorige behalwe vir die vereistes wees. In hierdie situasie, kan die koper 'n plaasvervanger produk te vra en gee dit presies dieselfde ding, maar 'n ander kleur of grootte. In geval van afwesigheid by die tyd van die behandeling in die winkel soos produk dit enige ander keuse, gevolg deur 'n herberekening van pryse aangebied kan word. As die opsie besoeker so is nie tevrede is nie, het hy die reg om die terugkeer van 'n som geld gelyk aan die koste van goedere aangekoop eis. Die verklaring moet die finale besluit oor die saak te gee. Artikel 25 van die bostaande Wet beteken dit nie weerspreek. Die belangrikste is dat die voorwerp van die aankoop van twee vereistes voldoen:

• Hy was die produk van nie-voedsel groep;
• nie onder die goedere wat nie onderhewig is om terug te keer.

As al die voorwaardes in ag geneem word, sal die vraag noodwendig opgelos word ten gunste van die koper.