Hoe om 'n aansoek om 'n terugbetaling te dien?

Om die geld terug te keer vir die goedere gekoop - redelik algemeen in die handel. En die produk waarvoor u die geld terug te keer nie 'defektief is. Die verbruiker kan eenvoudig besluit dat die aankoop hom nie pas nie vir 'n paar kriteria.

In sommige gevalle, is die verbruiker toegerus met volle reg om finansiële vereistes te bied. In hierdie artikel sal ons die nuanses van registrasie van die aansoek om 'n terugbetaling te bespreek.

Stelling of bewering

Dit is egter opmerklik dat die dokument wat die eis vir die geld, is nie korrek om die aansoek te bel. In sy kern, hierdie dokument is 'n eis, want dit het die belangrikste kenmerk van hierdie effekte - 'n spesifieke vereiste in hierdie geval is gerig aan die adres van die verkoper. Dit inisieer die proses van pre-verhoor eis nedersetting proses om die dispuut op te los.

Tog, maak nie saak hoe ons hierdie dokument noem, in wese is dit 'n eenvoudige sakebrief karakter. Daarom is die aansoek vir 'n terugbetaling besit al die eienskappe van sakebriewe.

terugkeer beleid

In ooreenstemming met die wet op verbruikersbeskerming verkoper te ruil maak en terug te bring die geld wat betaal is vir dit is moontlik, maar slegs indien sekere voorwaardes nagekom word:

• aangekoopte produk is op die goedgekeurde lys van goedere wat nie kan uitgeruil word of teruggekeer;
• vanaf die datum van aankoop in minder as twee weke;
• die winkel is nie beskikbaar in die produk, wat vervanging gemaak kan word.

In die geval dat die goedere aangekoop blyk van swak gehalte te wees, dan is sulke omstandighede is nie van toepassing. Dit kan ook gebeur dat die verkoop van goedere was gehalte, maar nie een wat verbruikers verwag om te kry. Sulke situasies kan optree wanneer jy aankope by aanlyn-winkels maak. In sulke aankope bedryf soortgelyke reël, en 'n terugbetaling kan teen dieselfde voorwaardes as vir die aankoop van defektiewe goedere word geëis.

In hierdie geval, die verbruiker goed geskryf aansoek vir 'n terugbetaling.

Enige aksie item kan geëis word?

Dit kan ook in plaas van 'n terugbetaling vir 'n produk met 'n slegte kwaliteit vereis die verkoper na 'n ander aksie uit te voer, soos:

• vervang die goedere na 'n ander, presies dieselfde;
• vervang dieselfde item, verskillende merk en model, en herbereken die prys, indien nodig;
• maak vry herstel van die goedere;
• maak betaling van enige gelde wat spandeer die herstel van die goedere op hul eie.

In hierdie geval, moet net jou eis behoorlik te dui.

Dit is belangrik om te weet dat die terugbetaling proses kan wissel, afhangende van die tipe van die produk self. Dit sal hieronder bespreek word.

Hoe om 'n aansoek om 'n terugbetaling te maak?

Maak 'n aansoek vir die terugkeer van goedere die verkoper kan wees in 'n vrye vorm. Maar sekere voorwaardes voldoen moet word.

In 'n verklaring van hierdie soort is 'n besigheid brief. Hierdie tipe van korrespondensie moet vergesel word deur 'n gebrek aan akkuraatheid en emosie.

Die volgende reëls moet in ag geneem word:

1. Bo aan die regterkant moet jy die naam en adres van 'n winkel waar die aankoop gemaak spesifiseer. Dit is belangrik om in gedagte te hou dat dikwels die wetlike adres en die fisiese adres van die winkel nie altyd saamval. Dit moet wees pre-identifiseer sodanige inligting. Sulke data moet by elke uitlaat oor die stand van inligting geplaas word.
2. Op dieselfde plek moet die aansoek jou eie data en kontakbesonderhede spesifiseer.
3. Effens laer as die middelpunt van die lyn moet 'n "eis" of "verklaring" skryf.
4. Die volgende moet teks geplaas word. Om te begin is om al die besonderhede van die aankoop spesifiseer. Wat, waar en wanneer dit aangekoop is, en of daar getuies by die kommissie van die aankoop. Moenie wees oorbodig data oor die verkoper, wat die verkoop van (naam) uitgevoer het. 'N Voorbeeld van 'n aansoek om terugbetaling word hieronder aangebied.
   

5. In die volgende paragraaf moet die rede vir wat jy wil 'n terugbetaling te maak dui. As kwaliteit van die produk onvanpas is, is dit nodig om te beskryf in detail al sy foute en gebreke. Indien die goedere is van hoë gehalte, is dit nodig om al die kriteria waarvolgens hy nie pas beskryf.
6. Dit is nodig om die bedrag wat terugbetaalbaar is, te identifiseer. In die meeste gevalle is dit dieselfde as die bedrag waarvoor hierdie produk is aangekoop. Sy het bevestig betaling dokumente, hoewel hul teenwoordigheid nie vereis word.
7. In die geval dat die betaling gemaak is deur nie-kontant metode, moet die aansoek om die besonderhede van 'n kredietkaart of rekening waarin die verkoper oordrag kan maak spesifiseer.
8. Moenie verkeerd om die aansoek toe te voeg vir 'n terugbetaling, 'n model van wat hierbo gegee is, die punt oor wat jy van plan is om resultate in die geval van verwerping van die eis te bereik. In hierdie geval, kan jy aansoek doen by die hof soos byvoorbeeld die Federale Diens of die hof.
9. Jy moet die aansoek datum van sy skryfwerk en sy handtekening te voltooi.

gevolgtrekking

In die opstel van die eise moet voldoen aan 'n duidelike chronologie van gebeure. Hierdie aansoek om terugbetaling sal gemaak word in duplikaat: die eerste is om oorgedra word na die punt van koop en die tweede is die verbruiker. Die verkoper verplig onder die wet om te reageer op die eis nie later nie as binne 10 dae.