Sake onderhandel: voorbereiding, uitvoering, analise.

Ken die tipes en vorme van korporatiewe kommunikasie, in staat wees om die taktiek van onderhandeling gebruik - dit is die bevoegdheid van die moderne suksesvolle persoon.

Sake onderhandel - dit soort van besigheid kommunikasie, wat daarop gemik is om oplossings (oplossing ontwikkeling) kwessies, wat vir alle partye aanvaarbaar vind.

Besigheid onderhandelinge is anders in verskeie maniere: a) formele - informele; b) eksterne - interne.

Die onderhandelingsproses bestaan uit drie fases: 1. Voorbereiding vir onderhandelinge. 2. Onderhandeling. 3. Ontleding Resultate en reëlings.

Op die vooraand van die onderhandelinge moet sy eie belange te definieer, om die beoogde doel, die uitkoms van onderhandelinge te formuleer. Dit is nodig om te dink, as in die geval van divergensie van belange met jou maat kan doen. Ontleding van die komende samewerking sal die doel van onderhandelinge spesifiseer.

Maak dit saak waarin gebied gehou besigheid praat. Voer van onderhandelinge op sy grondgebied maak dit moontlik om die perseel toe te rus in so 'n manier om nie-verbale gebruik middel van kommunikasie, die sielkundige voordeel, die vermoë om te spaar, gebruik die raad van sy personeel of bestuurder.

Sake onderhandel oor buitelandse grondgebied maak dit moontlik om nie te afgelei word, om vas te hou inligting nie verantwoordelik vir die organisering van die onderhandelinge, om die gedrag van sy vennoot ondersoek word "in die moedertaal mure."

Ter voorbereiding vir die onderhandelinge is nodig om inligting in te samel op die teenoorgestelde kant. Wat is die doel en belang van hierdie maatskappy? Wat is die firma (in terme van professionaliteit, sosiale status, ekonomiese status)? Moenie spandeer 'n paar gesprekke met hierdie vennoot, is die indruk gelaat? Watter kwessies kan 'n konfrontasie op die teenoorgestelde kant veroorsaak? Watter inligting het die volgende man? Wat is die bronne van die ander kant van die implementering van die beweerde besluit? Hierdie en ander analitiese kwessies te skep 'n goeie grondslag ddlya effektiewe onderhandeling en samewerking.

In die loop van die onderhandelinge kan onverwagse het konflikte as gevolg van die verskil. Kommunikasievaardighede behels onderhandeling, met inagneming van die wisselende grade van konflik partye. As ons die onderhandelinge in terme van die konfrontasie benader (net wen en niks anders nie), dan is die konflik sal toeneem. As jy as die basis van onderhandeling vennootskap kies (dit wil sê, 'n gesamentlike analise van die probleme en die soeke na 'n wedersyds aanvaarbare oplossing), dan verminder konflik, die behoeftes van alle partye tevrede is.

Art besigheid kommunikasie vereis die gebruik van sekere strategieë van interaksie met die onderhandeling vennote. As jy van plan is om te argumenteer, te leer, te regverdig hul optrede, om oortuig, om te argumenteer, om aan te dring, uit te lok, te ignoreer, ironies, dan, geen twyfel, jou strategie is gefokus op die konflik. As jy belangstel in samewerking is en bereik wen-wen oplossing, sal jy vrae vra om uit te vind die mening van die gesprek, om die feite vas te stel, gebruik "I-boodskap" om versigtig te luister, om te argumenteer vir die voordeel.

Gedrag in die onderhandelingsproses kan soos volg opgebou: motivering gesprek, kry inligting, kommunikasie, motivering om aksie te neem, die werklike besluitneming.

wat in die kommunikasie van die redes vir die probleme en maniere om dit te oorkom, kommentaar op die voorbereidings vir die onderhandelinge, verrassing, die gedrag van vennote, suksesvolle strategieë het bygedra tot die sukses: die finale fase van die onderhandelinge - - die impak analise sal die volgende punte bespreek. So 'n "ontlonting" skep kuns korporatiewe kommunikasie, dit dra by tot die verdere vestiging van verhoudings met vennote.