Attendants: doel, posisie, pligte, vereistes. Junior personeel - dit is ...

Kursusgangers - 'n kategorie van werknemers van die onderneming of organisasie wat spesifieke funksies (diens besigheid). Die pligte van sodanige persone is om te verseker kliënte se behoeftes, die versorging van netheid van geboue, toerusting diensbaarheid, en ondersteun 'n verskeidenheid van kommersiële of industriële prosesse.

Spesifisiteit van die aktiwiteit

Maak nie saak hoe aktiewe lewe lei man, hy, in elk geval, in die gesig staar soortgelyke werkers. Kursusgangers, die doel daarvan is uiters wye, gee ons die vreugde van die verkenning van die skoon strate, geniet 'n warm koffie en die plesier van die slaap op vars kussings in die hotel.

Dikwels is die gesigte van hierdie mense is die eerste wat kliënte te sien in instellings, so nakoming van korporatiewe etiek en reëls word die primêre verantwoordelikheid van die personeel. Job Description kelners, slavinne, handelaars, bestuurders en ander werknemers van die sale, saam met die vereistes vir professionele vlak dui wat hul maniere, voorkoms, spraak en gedrag moet wees.

Die waarde van die personeel vir die onderneming sukses

Die mark ekonomie dikteer 'n redelik streng voorwaardes vir sake-ontwikkeling. Vandag, is die dienstesektor versadig soos nog nooit tevore: van spyseniering en hotelle aan verskeie organisasies die verskaffing van herstelwerk. Eienaar van private besigheid sal nie in staat wees geniet 'n goeie wins sonder breë kliëntebasis. Trek nuwe kliënte en te behou lojale kliënte word die hoofdoel van hierdie leiers, en hier kan hulle dit nie doen sonder 'n goed georganiseerde proses en noukeurig gekies personeel.

Kursusgangers kan nie toegeskryf word aan die kategorie van die hoogste betaalde werknemers. Maar die omvang van hul pligte redelik breë.

Wat is die algemene vereistes na vore gebring deur hierdie groep persone sit

In ondernemings en kan aansienlik wissel in organisasies met verskillende spesifikasies van ekonomiese aktiwiteit 'n lys van eise aan die personeel van 'n laer rang, maar daar is 'n paar algemene bepalings:

• Prestasie van die werk soos geskrywe is in die posbeskrywing. Hulle ontwikkel individueel en dieselfde regte en verpligtinge aan te dui.
• Nakoming van die reëls met betrekking tot persoonlike higiëne. Kursusgangers bied noodwendig bestuur met inligting oor die jaarlikse mediese ondersoek. Wanneer dit kom by die spysenieringsmaatskappy, is die werknemers verplig om te voldoen aan gesondheidstandaarde. Ook, dit nodig is vir die implementering van die vereistes met betrekking tot die produkte spyseniering vir regulatoriese en tegniese dokumente dikteer.
• Die handhawing van netheid en orde in hul eie werkplek.
• Kennis van en voldoening aan die reëls van arbeid beskerming en vereistes vir brandveiligheid.
• Vlotheid in professionele terme.

diens personeel vereistes: voorkoms

Goeie laer vlak werknemers moet so min aandag te trek om sy persoonlikheid. Pligte van die personeel sluit in die bou en instandhouding van lojaliteit aan die maatskappy dus onaanvaarbaar is die gebruik van kleurvolle skoonheidsmiddels, groot juweliersware, harde spraak of taktloos opmerkings.

As 'n reël, korporatiewe reëls verklaar dat die voorkoms van werkers netjies moet wees:

• Skoon klere ( 'n vorm of binne die ooreengekome kleredrag).
• Manicure vroue gehou moet word (die gemiddelde lengte van die pen, natuurlike skakerings van vernis). Vir werkers die omvang van die aanbod 'n deklaag op die naels is nie toegelaat nie.
• Men's haarstyle en haircuts moet goed versorg en die hare van die vrou - netjies weggesteek.
• 'N teken van 'n hoë korporatiewe kultuur word die teenwoordigheid van geregistreerde beydzhiki wat die posisie ten alle dienende werknemers.

Tradisioneel, bestuurders streef daarna om personeel onpersoonlik maak, dit wil sê, om die ooreenkoms van alle werknemers saam te bereik. Hierdie benadering het 'n positiewe uitwerking op die prestasie van die onderneming.

Werk met diens personeel in hotelle

Bogenoemde beskryf vereistes vir 'n werknemer van die dienstesektor, is basiese en hotel werkers. Onder andere, vir hulle is 'n moet besit internasionale vreemde tale.

Vir hotel personeel, het een of twee sterre het, moet 'n mens die taal ken. Diegene werkers wat gelukkig genoeg is om plekke met 'n hoër graderings (drie en vier sterre) te kry, kan dit nie doen sonder die besit van twee internasionale tale.

Bestuurders Hotel met gekoesterde vyf sterre vereis werknemers vlot in drie tale. Hier is die reëls van kommunikasie tussen kliënte en personeel streng gereguleer, soos dikwels die gaste letterlik in gesprek met 'n paar mense (diensmeisie, Porter, Porter) en sal bekendgestel word aan die instelling op die basis van baie kort dialoë.

Vriendelikheid, hoflikheid, diplomasie en glimlag personeel grootliks beïnvloed die stemming van die gaste sowel as hul begeerte om terug na hierdie plek gekom het.

Wie is die werkers van die jonger personeel

Werknemers van die maatskappy of organisasie wat nie betrokke is in die produksie proses of in die bestuur, die sogenaamde junior diens personeel.

Hulle is besig met die skoonmaak en instandhouding van kantoorruimte of verbonde aan die personeel, wat teen 'n hoër skakel (werknemers, bestuurders).

Junior personeel - dit faktotums, studente, sekuriteitswagte, assistente om ander werknemers. Hierdie mense is nie in kontak met kliënte. Verder, besoekers en gaste nie eens hulle sien, behalwe dat tydens die uitvoering van pligte.

gevolgtrekking

Kantoor personeel kan vervang word deur werkers met gespesialiseerde onderwys of daarsonder. Soms hul inskrywings in die staat nogal 'n goeie ervaring en aanbevelings. Kop rus op die skouers van die taak korrek en produktiewe organisasie van die werk van al hierdie mense. Hy is ook belas met die plig van monitering om te verseker dat 'n laer-vlak personeel voldoen aan die vereistes met betrekking tot die voorkoms, maniere en gedrag.

Geletterdheid in die keuring van werknemers, die versekering van deurlopende verbetering van hul kennis en vaardighede, sowel as 'n gemaklike werksomgewing verseker 'n positiewe kliënt ervaar, hoë produktiwiteit en doeltreffendheid van die onderneming.