Terugvoer van personeel "Rostelecom" - oor die maatskappy en die werk in dit

Die aantal intekenaars en Internet gebruikers vandag voort om te groei, so maak relevansie van die vraag nie verloor: "Wat die operateur te kies" Een van die spelers van die telekommunikasie-mark en die grootste werkgewer 'n maatskappy van "Rostelecom". Wat is die verskaffer? Wat is die reaksie van die werknemers van die maatskappy "Rostelecom"?

Oor die maatskappy

telekommunikasie dienste mark in ons land is steeds groeiende. OJSC "Rostelecom" in 2006 is 'n inter-operateur en bedryf in verskeie Russiese streke. Hy is nie die laaste posisie, maar in die "groot drie" operateurs is nie ingesluit nie. Wat dienste gelewer word deur die maatskappy?

• Plaaslike en dalnetelefonnaya verband.
• Breëband toegang tot die Internet.
• Interaktiewe TV.
• Sellulêre kommunikasie.

Gebiede van die aktiwiteit

"Rostelecom" voer 'n verskeidenheid van die staat programme vir die skepping en ontwikkeling van e-regering, verseker die funksionering van die verkiesings, en so aan. D. Dit is die leier in die mark van telekommunikasie dienste wat gelewer word deur die Russiese owerhede en korporatiewe gebruikers. Dit is 'n leier in die verskaffing van betaal-TV-dienste (meer as 8 miljoen gebruikers). Die maatskappy het die grootste ruggraat netwerk in Rusland, met 'n totale lengte van 500 duisend. Km. Volgens die internasionale kredietgraderings van die maatskappy het 'n stabiele finansiële posisie. Inkomste vir die 1ste kwartaal van 2015 beloop meer as 70 miljard roebel, netto wins -. Meer as twee miljard roebels.

Rostelecom as 'n werkgewer

Die maatskappy is 'n groot werkgewer, die verskaffing van formele indiensneming, 'n volle voordele pakket, 'n stabiele werk, 'n wit lone sonder versuim. Dikwels die opmerking oor die positiewe kant van die personeel, wat in diens. Resensies "Rostelecom" werknemers gedwing word om aandag te skenk aan kommersiële benadering die maatskappy se verbintenis tot die oplossing van baie probleme. Byvoorbeeld, is die installasie verrig selfs onder swak skakel parameters. Die prioriteit mark vang, uitvoering en nakoming van die plan, eerder as rame. Werf die personeel in die hoof verkope agente en verkopers, en ander spesialiste is sny. Werk in "Rostelecom", moet resensies waarvan werknemers bestudeer voor die verloop van die onderhoud wissel, afhangende van die departement en die streek.

Positiewe terugvoer van personeel oor die maatskappy

Werkers sê dat die maatskappy het onlangs ten goede verander, is dit beplan die positiewe dinamika van ontwikkeling. Die paar positiewe resensies "Rostelecom" werknemers weerspieël die werkgewer volgende voordele:

• stabiele, eenvoudige en duidelike, goed georganiseerde werk;
• loopbaangeleenthede in gesogte maatskappy;
• aanvaarbare werksomstandighede;
• hegte span en 'n hoë korporatiewe etiek ;
• die verhoging van salarisse en finansiering na die verandering van leierskap in 'n aantal streke.

Negatiewe terugvoer van personeel oor die maatskappy "Rostelecom"

As die werkers van die ou gekwalifiseerde maatskappye verminder tot 90%. Groot verlagings het gelei tot die feit dat nuwe en oorblywende werknemers het 'n aantal verantwoordelikhede van diegene wat verminder aanvaar, terwyl lone op dieselfde vlak. Werknemers van "Rostelecom" met 'n negatiewe omhels die beleid deur die leierskap agtervolg met betrekking tot die raam. In baie resensies sê dieselfde nadele vir die werkgewer.

• Onbevoegdheid van senior bestuur.
• Ongunstige sosio-sielkundige klimaat.
• Burokrasie en rompslomp. Die sagteware werk baie sleg voor om iets te doen, moet jy hul optrede koördineer met baie mense. Hoe lank is 'n kontrak oor 'n maand.
• 'N Groot personeelomset. Geen bevoegde personeel beleid. Hou nie, moenie waardeer die goeie mense.
• Klein lone, waardig net van top bestuurders.
• Tradisionele vorme van kommunikasie het in duie gestort. Verouderde toerusting, kabels, gaskets en so aan. D. groot opknapping beplan. Die maatskappy is nie in staat om 'n hoë-gehalte kommunikasie bied selfs vir hul werknemers.
• Montero koop toerusting en op eie koste te betaal vir petrol.
• Misinform kandidate vir 'n onderhoud en kliënte.

Werk in "Rostelecom", moet terugvoering van personeel oor waar om leiding te kry besin oor die maatskappy se probleme, verskillende swaar werklas en lae personeel motivering. Baie van hulle is nie tevrede met die nuwe stelsel van betaling met 35% premie, wat afhanklik is van die lojaliteit van senior bestuur, swaar boetes van tot 95%. Die maatskappy se hoofkantoor aansoeke en klagtes van werknemers nie kommentaar lewer nie.

Terugvoer van kliënte oor die verskaffer "Rostelecom"

Oor "Rostelecom" maatskappy se geskrewe baie resensies, onder hulle is daar beide positief en negatief. Onder die voordele van die dienste wat deur die verskaffer dienste, is die kliënt toegeken:

• gunstige toestande en pryse tarief;
• Stabiele wifi;
• in terme van televisie argief en merk 'n duidelike beeld.

Die geheel is oorheers deur die negatiewe resensies "Rostelecom" van werknemers en verbruikers. Die oorheersing van negatiewe resensies vir hierdie diensverskaffer kan deels verklaar word deur die feit dat dit nie vind begrip in die diens ondersteuning maatskappy, teleurgesteld kliënt vrywillig hul ontevredenheid uitgespreek. Maatskappy "Rostelecom" Verbruikers het 'n paar swakhede geïdentifiseer.

• Lynkwaliteit, instandhouding, en diens op 'n lae vlak.
• Geen diens. Onverantwoordelike houding teenoor kliënte.
• Substandaard werk en ondersteuning tegnici.
• Moenie werk met kliënte se klagtes.

Die ontevrede kliënte "Rostelecom"?

Baie kliënte is baie lae spoed van die Internet, dikwels nie ooreenstem met die verklaarde tariewe, konstante crashes, onderbrekings en af van die Internet. Verskaffer "Rostelecom", resensies waarvan die meeste van hulle negatiewe, soveel verbruikers verkeerd ingelig kliënte. 'N Kwitansie vir betaling gestuur laat, en dan hef 'n strafskop. Dikwels is daar tegniese probleme met die gedrag van betalings verbruiker.

"Rostelecom Call Center", terugvoer van personeel en kliënte wat baie teenstrydige, veroorsaak ook baie kritiek. Verbruikers sê dat dit baie moeilik is om die tegniese ondersteuning noem, kliëntediens werknemers nie delf in die probleem en probeer om die gesprek vinnig klaar, moenie die vrae in die onderhandelinge nie beantwoord met behulp van dieselfde Gememoriseerde frases, benewens, verwyder die werkplek buis aan kliënte nie gepla oproepe.

Moskou streek kliënte laat negatiewe resensies van "Rostelecom", soos die maatskappy nie in ooreenkomste met betaling stelsels en terminale, wat gelei het tot die feit dat verbruikers bykomende koste wat aangegaan is en ongerief ervaar wanneer die betaling vir kommunikasiedienste aangegaan het. In teenstelling met ander operateurs, beteken "Rostelecom" nie onmiddellik verbind die huis telefoon diens na die gang van die betaling, maar slegs drie dae later.

gevolgtrekking

'N Groot aantal negatiewe resensies van "Rostelecom" is 'n wekroep. Resensies "Rostelecom" werknemers weerspieël ook vrese dat die maatskappy val uitmekaar. Vir die maatskappy is dit noodsaaklik om in ag te neem die menings van die rang en lêer werknemers, as hulle die fondament van die organisasie.

Die Russiese telekommunikasie mark is die ontwikkeling. In die toekoms, sal ons voortgaan om die opname van klein plaaslike operateurs en verskaffers van groter korporasies. Maatskappye wat nie voldoen aan moderne vereistes voldoen nie, kan nie weerstaan die kompetisie, herstrukturering of verdwyn uit die mark.